.
Customer Service Agent with Dutch
  • Wrocław
Customer Service Agent with Dutch
Wrocław, Wrocław, Lower Silesian Voivodeship, Polska
JOULE POLSKA sp. z o.o.
13. 7. 2025
Informacje o stanowisku

Customer Service Agent with Dutch

Miejsce pracy: Wrocław

Your responsibilities

About the role:

We are looking for a Dutch-speaking Customer Service Specialist to join our Shared Services Centre in Wroclaw. In this role, you will act as a point of contact for customer inquiries, providing support via phone and email. You will be responsible for answering product-related questions, resolving issues, and ensuring a high level of customer satisfaction. You will also collaborate with internal departments to deliver timely and accurate information and follow up on customer requests when necessary.

Your Responsibilities:

- Contact potential customers based on generated leads

- Answer initial questions from potential customers

- Identify customer interests and assess lead quality, determining appropriate follow-up actions (e.g., sending additional information or forwarding the lead to a dealer)

- Enter lead information into the system

- Send additional information

- Assign leads to dealers in the system

- Follow up with dealers to track lead conversion and update the system accordingly

Our requirements

Our requirements:

- Excellent command of Dutch, both spoken and written

- Customer- and service-oriented, proactive approach

- Strong verbal communication skills, especially via phone

- Previous experience in customer service or a related field is a plus

What we offer

  • Work in an international, growing company (the Group includes companies from Poland, Ireland, UK, Netherlands, Sweden, Portugal and Spain)
  • Full-time work, Monday to Friday
  • Friendly working atmosphere in a young and close-knit team
  • Language training (English/Swedish/Dutch/Portuguese/Spanish) - full financing
  • Benefits: My Benefits platform, Multisport card, private medical care

Benefits

  • sharing the costs of sports activities
  • private medical care
  • sharing the costs of foreign language classes
  • integration events
  • no dress code
  • coffee / tea
  • parking space for employees

About Us

Joule Polska Sp z o.o. operating on the market since 2012 is the third distribution center of the Joule Group - a leader in the supply of solar energy and hot water products in Ireland and Great Britain. The Joule Polska company deals in a comprehensive manner with the distribution of high-quality stainless steel trays.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez JOULE POLSKA sp. z o.o. z siedzibą w: Strzegomska 55D, 53-611 Wrocław (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: martyna@joule.ie.

  • Praca Wrocław
  • Agent nieruchomości Wrocław
  • Agent celny Wrocław
  • Agent ubezpieczeniowy Wrocław
  • Agent literacki Wrocław
  • Agent firmy inwestycyjnej Wrocław
  • Wrocław - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    88 666
    8 117