Customer Service Administrator - język niemiecki

Your responsibilities

• Du unterstützt unsere deutschen Patienten bei allen relevanten Anliegen und Anfragen per Mail und Telefon
• Du bist erste*r Ansprechpartner*in für Arztpraxen, Krankenkassen und unsere Ernährungsberater*innen in Deutschland rund um administrative Themen
• Du treibst zusammen mit den verschiedenen Teams und Abteilungen die Weiterentwicklung von Oviva voran
• Du sorgst für eine hohe Patientenzufriedenheit, in dem Du Anmeldungen von Patienten für unsere Ernährungsprogramme Programm kompetent bearbeitest

Our requirements

• Du bist ein wahrer Teamplayer, sprichst sehr gut Deutsch und drückst Dich auch schriftlich gut aus
• Administrative Erfahrung im Bereich Customer Success
• Du bist kundenorientiert und kannst Dich für innovative Gesundheitsthemen begeistern
• Du arbeitest strukturiert, organisiert und bist gleichzeitig flexibel und belastbar
• Du bist fit im Umgang mit den klassischen Online und Office Tools (Google Workspace) und bist im Umgang mit IT-Systemen (Ticket-Systeme) vertraut

What we offer

• Die Möglichkeit, einen bedeutenden Beitrag zur Revolutionierung des Gesundheitswesens zu leisten
• Eine spannende und lohnende Rolle in einem wachstumsstarken Umfeld
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Wir legen Wert auf Flexibilität und Remote-Arbeit
• Damit Du Deinen Arbeitsplatz individuell einrichten kannst, bieten wir Dir einen Home-Office Zuschlag
• Ein wettbewerbsfähiges Gehalt
• Oviva engagiert sich leidenschaftlich dafür eine inklusive Kultur zu schaffen, die die unterschiedlichen Stimmen unserer Mitarbeiter*innen ermutigt, unterstützt und feiert. Wir sind ein wirklich inklusiver Arbeitsplatz, an dem man man selbst sein kann und alle willkommen sind.
• Wir begrüßen und ermutigen Bewerber*innen mit allen Hintergründen und Identitäten einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nationalität, ethnische Zugehörigkeit, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, Fähigkeiten, Religion und sozioökonomischen Status. Wir suchen aktiv nach Kandidat*innen, die eine einzigartige Perspektive mitbringen, um uns beim Aufbau eines stärkeren, inklusiven Teams zu helfen.
• Oviva engagiert sich für die Unterstützung von Kandidat * innen und Mitarbeiter * innen mit Behinderungen
• Bewirb Dich jetzt!