Szukamy doświadczonego Customer Journey Specialist do obszaru ubezpieczeń i bankowości, który będzie odpowiedzialny za rozwój oraz wdrażanie produktów ubezpieczeniowych dla klientów indywidualnych, a także optymalizację procesów sprzedaży i dystrybucji.
responsibilities :
Rozwój oferty ubezpieczeniowej dla klientów indywidualnych banku
Zarządzanie procesem jakości, utrzymania i obsługi produktów ubezpieczeniowych
Rozwój procesów sprzedażowych produktów ubezpieczeniowych
Wprowadzanie zmian w kanałach dystrybucji
Realizacja działań komunikacyjnych zwiększających efektywność sprzedaży
Współpraca przy wdrażaniu nowych produktów ubezpieczeniowych na podstawie potrzeb rynku i klientów
Praca w modelu hybrydowym / z możliwością pracy zdalnej z okazjonalnymi wizytami w biurze (Poznań/Warszawa)
Ekspercka wiedza z zakresu produktów ubezpieczeniowych, procesów, usług bankowych oraz kanałów dystrybucji
Doświadczenie we wdrażaniu do sprzedaży produktów i procesów ubezpieczeniowych – od badania potrzeb rynku i klientów po implementację produktu w różnych kanałach sprzedaży
Wiedza z obszaru UX oraz zasad CX i TX
Minimum 6–8 lat doświadczenia (poziom senior)
offered :
Umowę na pełen etat z możliwością wyboru formy zatrudnienia (UoP/B2B)
Stabilną i długoterminową współpracę
Jasno zdefiniowaną ścieżkę kariery i możliwość rozwoju w czterech obszarach jako: Project Manager, Business Manager, Technical Leader oraz specjalista w swojej dziedzinie
Udział w konferencjach branżowych, szkoleniach i warsztatach oraz spotkaniach integracyjnych
Możliwość odbycia kursów i zdobycia certyfikacji
Możliwość relokacji w ramach lokalnych oddziałów ALTEN Polska
