Dołącz do NATEK jako Customer Journey Specialist i wesprzyj projekty dla jednej z TOP firm bankowych. Staniesz się częścią zespołu odpowiedzialnego za rozwój projektów w obszarze systemów CRM.
responsibilities :
Identyfikacja oraz analiza potrzeb biznesowych i użytkowników, a także badanie rynku w celu identyfikacji nowych rozwiązań i szans biznesowych
Analiza, modelowanie oraz optymalizacja procesów biznesowych, w tym zbieranie i przekładanie wymagań użytkowych na wymagania systemowe (tworzenie user stories)
Planowanie i koordynowanie procesów projektowych w ramach zespołu interdyscyplinarnego
Współpraca z zespołami technicznymi i biznesowymi w celu opracowania optymalnych rozwiązań
Udział w testach akceptacyjnych UAT przy odbiorze rozwiązań
requirements-expected :
Minimum 5-letnie doświadczenie w analizie biznesowej i optymalizacji procesów
Umiejętność przekładania wymagań biznesowych na wymagania funkcjonalne oraz tworzenia user stories
Doświadczenie w branży bankowej, w szczególności w obszarze pozyskiwania klientów (onboarding)
Bardzo dobra znajomość ścieżki klienta oraz umiejętność identyfikacji jego potrzeb
Praktyczne doświadczenie w pracy w metodyce Agile
Znajomość narzędzi do modelowania procesów i wymagań, takich jak BPMN, Enterprise Architect, Jira, Miro
offered :
Długofalowa współpraca oparta o nasze wartości: edukacja, partnerstwo i odpowiedzialność
Praca w projektach dedykowanych dla największych marek na świecie z sektora finansowego i telekomunikacyjnego
Możliwość wymiany doświadczeń w międzynarodowym środowisku i rozwój w projektach realizowanych w Polsce lub innych krajach: Słowacja, Czechy, Bułgaria
Praca w nowoczesnym środowisku z innowacyjnymi technologiami
Elastyczne godziny pracy
Prywatna opieke medyczna
Karta Multisport lub My Cafeteria
Ubezpieczenie na życie
NATEK Loyalty Club
Możliwość dołączenia do społeczności odpowiedzialnej społecznie i uczestniczenia w inicjatywach firmowych
Dla kontraktorów - uprawnienie do 23 dodatkowych dni świadczenia usług w roku
Dodatkowy ptatny dzien wolny na wolontariat dla pracowników na etacie
