.
Customer Journey Specialist
  • Poznań
Customer Journey Specialist
Poznań, Poznań, Greater Poland Voivodeship, Polska
Consdata S.A.
22. 12. 2024
Informacje o stanowisku

technologies-expected :


  • SharePoint

about-project :


  • W Consdata tworzymy rozwiązania ułatwiające życie milionom ludzi - dostarczamy oprogramowanie dla największych banków w Polsce.
  • Od lat współpracujemy z liderami w sektorze finansowym - m.in. Santander, mBank, PKO BP, Credit Agricole czy Millennium - z powodzeniem realizując nawet najbardziej wymagające projekty. Do jednego z nich chcielibyśmy zaprosić nową osobę!
  • Aktualnie poszukujemy do współpracy super komunikatywnej i analitycznej osoby, która świetnie się odnajdzie jako Customer Journey Specialist!

responsibilities :


  • analiza biznesowa
  • przekładanie koncepcji biznesowych na wizję produktu, epiki, historie użytkownika, kryteria akceptacji uzgodnienia i konsultacje w zakresie produktu
  • analiza ścieżek klientów w zakresie procesów obejmujących produkty bankowości transakcyjnej (rachunki, płatności/polecenia zapłaty, obsługa gotówkowa)
  • praca nad rozwojem produktu w obrębie interdyscyplinarnego zespołu, współpraca z innymi specjalistami w Tribe i z interesariuszami w innych jednostkach Banku
  • ocena zgodności rozwiązań z wymaganiami biznesowymi i regulacyjnymi
  • wiedza z obszaru procesów i produktów bankowości transakcyjnej (rachunki, płatności, depozyty, obsługa gotówkowa) dla klientów detalicznych
  • uzgodnienia i konsultacje w zakresie powstającego produktu/procesu

requirements-expected :


  • wykształcenie wyższe
  • doświadczenie w roli Customer Journey Specialist lub Product Managera
  • znajomość trendów technologicznych oraz wiedzę z obszaru bankowości elektronicznej lub produktów cyfrowych
  • doświadczenie w pracy w projektach prowadzonych metodyką Agile
  • bardzo dobra znajomość MS Office, Programy Sharepoint
  • umiejętność koncentracji na celach w warunkach presji czasu
  • umiejętność analitycznego myślenia i wizualizowania analizowanych zagadnień
  • wysoko rozwinięte kompetencje organizacyjne oraz komunikacyjne
  • wewnętrzna motywacja do działania oraz duża samodzielność w realizacji zadań
  • innowacyjność i orientacja na klienta
  • umiejętność współpracy w zespole i między obszarami

offered :


  • umowę o pracę w pełnym wymiarze etatu
  • pracę w trybie hybrydowym/ zdalnie/ Poznań
  • start współpracy możliwy od stycznia
  • współpracę w doświadczonym zespole w pozytywnej atmosferze
  • wsparcie od opiekuna wdrożenia, który pomoże się odnaleźć w nowych zadaniach
  • ubezpieczenie grupowe Warta
  • dostęp do systemu kafeteryjnego Medicover Benefits
  • dofinansowanie do opieki medycznej Luxmed i karty Multisport Plus
  • imprezy integracyjne, firmowe rywalizacje sportowe

benefits :


  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • możliwość pracy zdalnej
  • spotkania integracyjne

  • Praca Poznań
  • Poznań - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    94 311
    15 366