Customer Issue Resolution Representative

Nazwa pozycji Customer Issue Resolution Representative

Lokalizacja Wrocław, Wrocław, Lower Silesian Voivodeship, Polska

Firma Manpower

Dodano 7. 11. 2025

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

Kompleksowa obsługa zgłoszeń klientów (faktury, płatności, reklamacje, zwroty, korekty)

Współpraca z klientami i działami wewnętrznymi przy rozwiązywaniu sporów i zaległości

Samodzielne prowadzenie działań windykacyjnych zgodnie z polityką firmy

Praca z poufnymi danymi finansowymi, zapewnienie dokładności i terminowości rozliczeń

Obsługa systemów SAP i Salesforce, tworzenie raportów i aktualizacja danych

Udział w projektach usprawniających procesy i inicjatywach firmowych

Wsparcie nowych pracowników – dzielenie się wiedzą i szkolenie zespołu

Budowanie pozytywnych relacji z klientami i partnerami biznesowymi

WYMAGANIA:

Min. 2 lata doświadczenia na stanowisku związanym z obsługą klienta biznesowego, finansami, łańcuchem dostaw lub sprzedażą

Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2

Znajomość programów SAP i/lub Salesforce

Wykształcenie wyższe

Umiejętność pracy zespołowej, determinacja i nastawienie na realizację celów

Zorientowanie na klienta – umiejętność analizy jego potrzeb i przekładania ich na konkretne działania

OFERUJEMY:

Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę tymczasową na 6 miesięcy

Zatrudnienie w międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku

Praca w trybie hybrydowym (biuro we Wrocławiu)

Praca na pełny etat, pon.-pt. w godzinach 8:00-16:00

Atrakcyjne wynagrodzenie zależne od doświadczenia i umiejętności

Pakiet benefitów (karta MultiSport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie)