.
Customer Issue Resolution Analyst
  • Wrocław
Customer Issue Resolution Analyst
Wrocław, Wrocław, dolnośląskie, Polska
ManpowerGroup Sp. z o.o.
12. 3. 2025
Informacje o stanowisku

Opis stanowiska pracy


Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!


Zadania:
  • Zarządzanie zgłoszeniami klientów związanymi z rozliczeniami i reklamacjami w celu zapewnienia terminowych płatności i krótkiego czasu obsługi reklamacji
  • Analiza przyczyn problemów i identyfikacja możliwości ich usprawnienia
  • Obsługa i analiza poufnych danych finansowych
  • Budowanie relacji i zaufania z klientami oraz partnerami biznesowymi poprzez terminową i dokładną realizację procesów
  • Proponowanie alternatywnych rozwiązań dostosowanych do potrzeb klientów i specyfiki kont
  • Podejmowanie inicjatywy i odpowiedzialności za zarządzanie relacjami z klientami w celu realizacji celów zespołowych
Wymagania:
  • Wykształcenie wyższe (lub w trakcie nauki)
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2
  • Mile widziana znajomość języka hiszpańskiego na poziomie B2
  • Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku
  • Bardzo dobra znajomość MS Excel
  • Mile widziana znajomość programów SAP i Salesforce
Oferta:
  • Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę tymczasową na 4 miesiące
  • Praca w międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
  • Możliwość pracy hybrydowej (2 razy w tygodniu w biurze we Wrocławiu)
  • Praca na pełny etat, pon.-pt., w godzinach 8:00-16:00
  • Atrakcyjne wynagrodzenie zależne od doświadczenia i umiejętności
  • Pakiet benefitów (karta MultiSport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie)

Oferta dotyczy pracy tymczasowej.

  • Praca Wrocław
  • Wrocław - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    74 258
    6 906