.
Customer Experience Specialist
  • Toruń
Customer Experience Specialist
Toruń, Toruń, kujawsko-pomorskie, Polska
ManpowerGroup Sp. z o.o.
1. 8. 2025
Informacje o stanowisku

Opis stanowiska pracy


Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!


Zadania:
  • Kompleksowa obsługa zamówień klientów – od momentu ich otrzymania aż po dostawę: aktualizacja statusów, anulowanie oraz bieżące wprowadzanie zmian
  • Monitorowanie realizacji zamówień, sprawdzanie dostępności produktów, kontrolowanie blokad kredytowych
  • Informowanie klientów o statusie ich zamówień, ewentualnych opóźnieniach czy zmianach
  • Obsługa zwrotów, reklamacji oraz korekt kredytowych – z dbałością o satysfakcję klienta i wysoką jakość obsługi
  • Ścisła współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia sprawnego przebiegu realizacji zamówień
  • Utrzymywanie pozytywnych i profesjonalnych relacji z klientami, ukierunkowanych na długofalową współpracę
Wymagania:
  • Wykształcenie wyższe
  • Doświadczenie w obsłudze klienta międzynarodowego
  • Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
  • Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office
  • Łatwość w przyswajaniu nowej wiedzy oraz bardzo dobra organizacja pracy własnej
  • Doświadczenie w imporcie/eksporcie oraz znajomość programu SAP będzie dodatkowym atutem
Oferta:
  • Praca w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
  • Możliwość poszerzania kompetencji i dalszego rozwoju
  • Przyjazne środowisko pracy oparte na równości, inkluzywności i wparciu dla każdego
  • Pakiet benefitów pozapłacowych – prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta MultiSport i wiele innych

Oferta dotyczy pracy stałej.

  • Praca Toruń
  • Toruń - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    79 793
    6 685