.
Customer Experience Specialist
  • Toruń
Customer Experience Specialist
Toruń, Toruń, Lubelskie, Polska
Manpower
23. 10. 2025
Informacje o stanowisku

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

  • Kompleksowa obsługa zamówień klientów – od momentu ich otrzymania aż po dostawę: aktualizacja statusów, anulowanie oraz bieżące wprowadzanie zmian
  • Monitorowanie realizacji zamówień, sprawdzanie dostępności produktów, kontrolowanie blokad kredytowych
  • Informowanie klientów o statusie ich zamówień, ewentualnych opóźnieniach czy zmianach
  • Obsługa zwrotów, reklamacji oraz korekt kredytowych – z dbałością o satysfakcję klienta i wysoką jakość obsługi
  • Ścisła współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia sprawnego przebiegu realizacji zamówień
  • Utrzymywanie pozytywnych i profesjonalnych relacji z klientami, ukierunkowanych na długofalową współpracę


  • WYMAGANIA:
  • Wykształcenie wyższe
  • Doświadczenie w obsłudze klienta międzynarodowego
  • Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
  • Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office
  • Łatwość w przyswajaniu nowej wiedzy oraz bardzo dobra organizacja pracy własnej
  • Doświadczenie w imporcie/eksporcie oraz znajomość programu SAP będzie dodatkowym atutem


  • OFERUJEMY:
  • Praca w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
  • Praca stacjonarna w biurze w Toruniu
  • Możliwość poszerzania kompetencji i dalszego rozwoju
  • Przyjazne środowisko pracy oparte na równości, inkluzywności i wparciu dla każdego
  • Pakiet benefitów pozapłacowych – prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta MultiSport i wiele innych
  • Praca Toruń
  • Toruń - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    106 206
    17 804