Twój zakres obowiązków
- Koordynacja procesu rozpatrywania reklamacji klientów
- Weryfikacja i ocena danych w celu zapewnienia efektywnego rozpatrywania reklamacji klientów
- Ocena jakości danych i komunikacja z klientami w celu wyjaśnienia danych niezbędnych do przeprowadzenia procesu
- Współpraca z klientami i koordynatorami z Grupy
- Sporządzanie raportów dla prostych reklamacji klientów krajowych i zagranicznych
- Optymalizacja procesu
Nasze wymagania
- Wykształcenie wyższe techniczne
- Znajomość SAP (wraz z modułem QM)
- Znajomość narzędzi jakościowych (8D, Ishikava, 5 Why)
- Doświadczenie w obsłudze reklamacji jakościowych
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego w mowie i w piśmie
- Umiejętność analitycznego rozwiązywania problemów
- Odpowiedzialność, samodzielność, elastyczność, kreatywność
- Znajomość obsługi komputera – pakiet MS Office
To oferujemy
- Pracę pełną wyzwań w innowacyjnym zakładzie produkcyjnym:
- Stabilną pracę w międzynarodowej organizacji
- Udział w ciekawych projektach
- Możliwości rozwoju i szeroka oferta szkoleniowa m.in. dofinansowanie kursów językowych
- Prywatna opieka medyczna
- Karta multisport
- Pożyczki mieszkaniowe i kasa zapomogowo-pożyczkowa
- Nagroda roczna
- Elastyczny czas pracy i możliwość pracy zdalnej
- Dofinansowanie do dojazdów do pracy powyżej 30 km od PxCW
- Premia za polecenie pracownika
Benefity
- dofinansowanie zajęć sportowych
- prywatna opieka medyczna
- dofinansowanie nauki języków
- dofinansowanie szkoleń i kursów
- ubezpieczenie na życie
- możliwość pracy zdalnej
- elastyczny czas pracy
- spotkania integracyjne
- preferencyjne pożyczki
- parking dla pracowników
- dodatkowe świadczenia socjalne
- karty przedpłacone
- dofinansowanie wypoczynku
- pakiet relokacyjny
- dofinansowanie wakacji dzieci
- wyprawka dla dziecka
- wyprawka szkolna
- paczki świąteczne
- dofinansowanie dojazdów do pracy
- program rekomendacji pracowników
- możliwość uzyskania uprawnień
- inicjatywy dobroczynne
- pikniki rodzinne
- dodatkowy urlop
- nagroda roczna
Get notified about new Customer Specialist jobs in Nowy Tomyśl, Wielkopolskie, Poland.
