Fonia to innowacyjny operator komórkowy. Chcąc zapewnić coraz lepszą jakość obsługi naszych klientów - szukamy doświadczonej osoby, która wesprze nas w tym zakresie.

Wymagamy:

• doświadczenia w kierowaniu zespołem obsługowym/backoffice
• kompetencji w zakresie przydzielania zadań, egzekwowania i raportowania
• bardzo dobrej znajomości narzędzi Google Workspace (GMail, Kalendarz, Arkusze)
• systematyczności, zaangażowania i planowania
• samodzielności
• umiejętności szybkiego przyswajania wiedzy w zakresie systemów i aplikacji używanych przez zespół
• profesjonalnego, emaptycznego ale również asertywnego podejścia do klienta
• znajomości języka angielskiego na poziomie komunikatywnym

Dodatkowo, świetnie jeśli

• masz jakiekolwiek doświadczenie w zarządzaniu projektem
• korzystasz z narzędzi AI