Zarządzanie i rozwój systemu CRM Salesforce, zapewnienie jego stabilności i wysokiej wydajności.
Wsparcie użytkowników – zarządzanie dostępami i licencjami, rozwiązywanie problemów oraz prowadzenie szkoleń.
Budowanie strategii rozwoju systemu – analiza potrzeb biznesowych, przekładanie ich na funkcjonalności oraz inicjowanie działań optymalizacyjnych.
Współpraca z zespołami IT, biznesowymi i partnerami zewnętrznymi przy projektach i wdrożeniach.
Koordynacja testów, przygotowywanie dokumentacji i raportowanie postępów.
Dopasowanie systemu do procesów i rozwoju grupy Saint-Gobain oraz budowanie synergii z innymi systemami.
requirements-expected :
Doświadczenie w zarządzaniu systemami CRM.
Bardzo dobra znajomość Salesforce (administracja, konfiguracja, automatyzacja) oraz technologii i narzędzi związanych z platformą, w tym konfiguracji i integracji (np. Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud).
Doświadczenie w zarządzaniu projektami (planowanie, organizacja, monitorowanie postępów, zarządzanie ryzykiem, budżetem i jakością) oraz znajomość narzędzi wspierających (np. JIRA, Confluence).
Umiejętność pracy w metodykach zwinnych (Agile/Scrum).
Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń i warsztatów dla użytkowników.
Umiejętność analizy procesów biznesowych i przekładania ich na rozwiązania systemowe.
Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 (swobodna komunikacja).
offered :
premia za realizację celów do 15% wynagrodzenia rocznego
premia w programie poleceń pracowniczych – 2000 zł za każdego poleconego pracownika
darmowa opieka medyczna i ubezpieczenie na życie
darmowa platforma do nauki języków obcych
darmowa platforma – konsultacje prawnicze, logopedyczne, psychologiczne itp.
