Contact Center – telefoniczna obsługa Klienta (K/M/D)

Twój zakres obowiązków

• Prowadzenie rozmów telefonicznych z klientami oraz aktywna sprzedaż produktów w oparciu o określone standardy i procedury.
• Skuteczne reagowanie na potrzeby i obiekcje Klientów z wykorzystaniem technik negocjacyjnych.
• Realizacja celów sprzedażowych oraz utrzymywanie wysokiego poziomu jakości rozmów zgodnie z obowiązującymi standardami.
• Obsługa wewnętrznego systemu, w tym wprowadzanie zamówień z dbałością o poprawność danych oraz współpraca z innymi działami firmy.
• Budowanie długofalowych relacji oraz pozytywnego doświadczenia u Klienta, z dbałością o pozytywny wizerunek firmy.

Nasze wymagania

• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne: umiejętność prowadzenia rozmowy w sposób logiczny, uporządkowany i rzeczowy, wysoka kultura wypowiedzi.
• Nastawienie na realizację celów sprzedażowych oraz odpowiedzialność za wykonywane zadania.
• Gotowość do nauki, nastawienie na rozwój kompetencji sprzedażowych i negocjacyjnych.
• Warunki konieczne: dobra dykcja, podstawowa znajomość obsługi komputera, bardzo dobra znajomość języka polskiego w mowie i piśmie.
• Doświadczenie w obsłudze Klienta lub w sprzedaży telefonicznej będzie dodatkowym atutem.

To oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie (z możliwością przejścia na umowę o pracę po pierwszym pełnym miesiącu).
• Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–17:00, 13:00–21:00 lub w grafiku indywidualnym (min. 25h tygodniowo).
• Stałą stawkę godzinową 31,40 zł brutto oraz system motywacyjny, oparty o wyniki i jakość pracy.
• Kompleksowe szkolenie wdrożeniowe oraz wsparcie doświadczonej kadry na każdym etapie współpracy.
• Komfortowe środowisko pracy, brak dress code’u, dostęp do kawy i herbaty oraz inicjatywy firmowe (m.in. „pyszne czwartki”, czy dodatkowe konkursy z nagrodami).

CV prosimy przesłać poprzez portal lub dostarczyć osobiście do biura: Rzeszów, al. Rejtana 36, biurowiec Conres, III piętro.

W przypadku dodatkowych pytań zapraszamy do kontaktu telefonicznego od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-16:00.