⭐ S E M P A I ⭐

Jak pracować - to tylko z najlepszymi!

Jesteśmy agencją performance marketingową z ponad 17 letnim stażem.

Naszą misją jest dostarczanie klientom wyników ponad ich oczekiwania.

Jako pierwsza agencja w Polsce staliśmy się Partnerem Facebooka i jesteśmy jedni z nielicznych współpracujących bezpośrednio z TikTokiem

Zakres naszych usług to: #SEO #GoogleAds #FacebookAds #TikTokAds #ContentMarketing #MarketplaceMarketing #AnalitykaWebowa #MarketingAutomation

Śledź nasze SocialMedia (dużo się tam dzieje!)

Instagram

Facebook

LinkedIn

✨ TikTok

‍♂ Obecnie poszukujemy kandydata na stanowisko: Client Service Team Leader

Co będzie należało do Twoich obowiązków?

✅Nadzorowanie codziennej pracy zespołu obsługi klienta w agencji digital marketingu, zapewnienie wysokiej jakości obsługi oraz skutecznej realizacji zadań

✅Budowanie i utrzymywanie relacji z kluczowymi klientami, dbanie o ich zadowolenie oraz identyfikowanie dodatkowych możliwości współpracy

✅Planowanie strategii obsługi klienta zgodnie z celami firmy oraz usprawnianie procesów

✅Monitorowanie wskaźników wydajności zespołu i podejmowanie działań w celu optymalizacji procesów i poprawy wyników

✅Współpraca z innymi działami agencji w celu zapewnienia spójności działań i zadowolenia klienta

✅Profesjonalne podejście do rozwiązywania trudnych sytuacji i wyzwań klientów, prowadzące do pozytywnych rezultatów i budowania lojalności

✅Utrzymywanie wysokiego poziomu zaangażowania i motywacji w zespole poprzez regularne spotkania, coaching i dostarczanie opinii zwrotnej

Czego oczekujemy?

➡Doświadczenie w zarządzaniu zespołem w obszarze obsługi klienta, preferowane dwuletnie doświadczenie w branży digital marketingu, w szczególności w agencji SEO/SEM

➡Zrozumienie mechanizmów SEO (Search Engine Optimization) i SEM (Search Engine Marketing) dotyczących treści i stron internetowych w celu poprawy ich widoczności w wyszukiwarkach

➡Doświadczenie w analizie działań reklamowych, takich jak Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, Marketplace Ads

➡Znajomość narzędzi i platform używanych w digital marketingu takich jak GA4, Ahrefs, Senuto, Google Search Console itp.

➡Silne umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne, umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami oraz zespołem

➡Elastyczność, umiejętność szybkiego reagowania na zmieniające się warunki rynkowe i potrzeby klientów

➡Umiejętność korzystania z platformy do zarządzania projektami, takiej jak Asana lub podobne, umożliwiająca skuteczne planowanie i monitorowanie działań zespołu

Co otrzymasz w zamian?

⭐wynagrodzenie adekwatne do Twojej wiedzy, doświadczenia, a przede wszystkim tego co wniesiesz do naszego zespołu, widełki

UOP 7500,00 - 9 900,00 brutto + premie [możliwość współpracy B2B

⭐atrakcyjną ścieżkę rozwoju zawodowego - sam możesz zdecydować czy chcesz zostać ekspertem, liderem - a my pomożemy Ci w jej realizacji

⭐rozwój wiedzy i kompetencji poprzez możliwość udziału w konferencjach branżowych, wewnętrznych i zewnętrznych szkoleniach, dostęp do kursów, webinarów oraz naszej firmowej biblioteczki

⭐elastyczny model pracy, nasza kultura organizacyjna oparta jest w dużej mierze o zasady Work-Life Fit

⭐firmowy apartament w Hiszpanii, gdzie w ramach projektu Workation możemy pracować i ładować w pełnym słońcu swoje baterie

⭐dbamy o dobrostan naszych pracowników, z tego tytułu umożliwiliśmy im korzystanie z platformy WellBeingowej z nielimitowanym dostępem do opieki psychologicznej

⭐w zdrowym ciele, zdrowy duch - dbamy o naszych pracowników zapewniając im nie tylko prywatną opiekę medyczną, ale także pakiet sportowy

⭐we know that knowing languages ​​is very important, so dofinansowujemy lekcje j. angielskiego, które odbywają się w naszych biurach

⭐posiadamy kafeterię WorkSmile, która co miesiąc doładowywana jest punktami zmienajacymi się na realne złotówki

⭐nie znamy pojęcia dress code’u, pracujemy w luźnej atmosferze, ale jesteśmy dobrze zorganizowani. Mamy mnóstwo narzędzi ułatwiających naszą pracę. Na co dzień korzystamy ze Slacka, Asany, Google Workspace.

P.S. Przeczytaj nasz CultureBook i dowiedz się jacy jesteśmy, jak się zachowujemy, co robimy i jakie wyznajemy zasady i wartości