Client Relations Consultant – German & English (hybrid mode in Łodzi)
- Poznań
Informacje o stanowisku
L.M. Group Poland to agencja rekrutacyjna, która od lat pomaga kandydatom znaleźć zatrudnienie na terenie całego kraju, odpowiadające ich kwalifikacjom oraz doświadczeniu. Działamy szybko i skutecznie, dostosowując nasze usługi do potrzeb rynku i oczekiwań naszych klientów. Wierzymy, że kluczem do sukcesu jest zrozumienie potrzeb zarówno pracowników, jak i pracodawców.
Nasze motto 'Wszystko zależy od ludzi' oznacza, że zawsze stawiamy na pierwszym miejscu ludzi - zarówno naszych klientów, jak i kandydatów. Dbamy o to, aby każdy kandydat otrzymał konstruktywną informację zwrotną i czuł się częścią procesu. Jesteśmy tu po to, aby pomóc Ci znaleźć pracę, która spełni Twoje oczekiwania.
Dla naszego Klienta, globalnej firmy z branży nowoczesnych technologii, poszukujemy osoby na stanowisko:
Numer referencyjny: ARIA/03/2025
Miejsce pracy: Poznań
Opis stanowiska:
- Nawiązywanie kontaktu z potencjalnymi klientami oraz budowanie trwałych relacji opartych na zaufaniu
- Reagowanie na zapytania przychodzące oraz rozwiązywanie złożonych problemów, rozpoznawanie potrzeb klienta i budowanie zaangażowania
- Współpraca z klientami i innymi działami w celu szybkiego rozwiązywania problemów
- Wsparcie w tworzeniu materiałów oraz instrukcji szkoleniowych
Wymagania:
- Min. 1 rok doświadczenia zawodowego w środowisku korporacyjnym, najlepiej w branży BPO
Znajomość procesów związanych z zarządzaniem łańcuchem dostaw (mile widziane)
Praktyka w pracy z systemem Salesforce lub innymi narzędziami CRM (mile widziana)
Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 oraz języka angielskiego na poziomie B1
Bardzo dobra znajomość programu MS Excel
Umiejętność analizy danych, rozwiązywania problemów oraz diagnozowania przyczyn
Zdolność efektywnego zarządzania czasem i ustalania priorytetów
Rozwinięte umiejętności komunikacyjne w kontaktach z klientem wewnętrznym
Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem
Mile widziane doświadczenie w prowadzeniu szkoleń oraz tworzeniu dokumentacji wiedzy
Nasz klient oferuje:
Premie za wyniki dwa razy w roku oraz bonusy za polecenie pracownika
Możliwość rozwoju zawodowego poprzez wewnętrzne awanse i szkolenia
Dostęp do platformy szkoleniowej i kursów
Prywatna opieka medyczna w Medicover
Zwrot kosztów karty Multisport lub punkty na platformie MyBenefit
Atrakcyjne ubezpieczenie grupowe
Dostęp do platformy well-being z darmowymi sesjami z psychologiem
Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę (bez okresu próbnego)
Zapewniony sprzęt IT
Bonusy z Funduszu Socjalnego
Elastyczne godziny pracy (start między 8:00 a 10:00)
Tryb hybrydowy (2 dni w biurze w Łodzi)
