Call Center Team Leader

Twój zakres obowiązków

• Zarządzanie zespołem 10 konsultantów (zdalnie – każdy działa z innego miejsca)
• Wdrażanie nowych osób, motywowanie i wsparcie
• Organizacja pracy, tak by wszystko działało, a wyniki się zgadzały
• Monitorowanie pracy konsultantów oraz przekazywanie feedbacku
• Współpraca z managerem projektu – będziesz łącznikiem między zespołem a „górą”

Nasze wymagania

• Doświadczenie na podobnym stanowisku (najlepiej w call center lub sprzedaży B2B) — warunek konieczny
• Dostępność od poniedziałku do piątku, 8 godzin dziennie
• Umiejętność planowania, sprawdzania, raportowania i realizacji założonych wyników
• Samodzielność w działaniu i dobra organizacja pracy
• Swoboda w pracy z Excelem (minimum podstawowa analiza i raportowanie)
• Komunikatywność i otwartość w kontakcie z ludźmi
• Pozytywne nastawienie i umiejętność utrzymania dobrej atmosfery w zespole, jednocześnie trzymając rękę na pulsie — bez niepotrzebnego ciśnienia

To oferujemy

• Stała podstawa + prowizje za wyniki zespołu
• Wdrożenie i wsparcie na start
• 100% zdalnie – pracujesz, skąd chcesz
• Możliwość działania przy różnych projektach oraz realny wpływ na to, co robimy
• Benefity: karta sportowa, prywatna opieka medyczna
• Praca w super atmosferze – bez korpo-spiny :)