Rozwiązywanie zgłoszeń na portalu zgłoszeniowym Service Desk
Wsparcie użytkowników w obszarze aplikacji biznesowych
Współpraca z zespołami odpowiedzialnymi za rozwój i utrzymanie aplikacji biznesowych
Obsługa systemów monitorujących
Tworzenie dokumentacji i procedur serwisowych
requirements-expected :
Masz doświadczenie na podobnym stanowisku
Jesteś otwarta/y na zdobywanie nowej wiedzy i rozwój swoich umiejętności
Pomożesz nam wspierać naszych użytkowników w rozwiązywaniu problemów
Jesteś komunikatywna/y i lubisz pracować w zespole
Sprawnie poruszasz się w środowisku Windows oraz aplikacji MS Office
Komunikatywnie posługujesz się językiem angielskim w mowie i piśmie
Znasz SQL na poziomie podstawowym
Posiadasz zdolność analitycznego myślenia
Posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane)
Mile widziany kurs ITIL 4
offered :
Umowę o pracę lub współpraca B2B
Umowa na zastępstwo na około 12 miesięcy
Praca w trybie hybrydowym lub stacjonarnym- Pracuj tak jak lubisz!
Parking samochodowy
Parking rowerowy z dostępem do szafek (prysznic też się znajdzie)
Program HeLPP – program wellbeingowy obejmujący bezpłatne i anonimowe doradztwo w obszarach: prawnym, psychologicznym i finansowym
Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej (LuxMed albo EnelMed do wyboru) – dbamy nie tylko o Ciebie, ale i o Twoich bliskich!
Indywidualny budżet szkoleniowy, dzięki któremu jesteś na bieżąco z nowinkami technologicznymi i nieustannie się rozwijasz
Budżet integracyjny - dbamy o to, by regularnie spotykać się z zespołem i wspólnie spędzać czas
25 % Kody zniżkowe na zakupy w markach LPP (Reserved, Mohito, Cropp, House i Sinsay), którymi możesz dzielić się ze znajomymi, także online
Program Poleceń Pracowniczych – u nas działa, a dzięki niemu masz wpływa na to, z kim pracujesz
Godziny pracy - jesteś tzw. rannym ptaszkiem i lubisz zaczynać o 7? Ekstra! Chcesz pospać dłużej i zacząć o 9? Nie ma problemu! Ważne, żeby być dostępnym w naszych core hours między 9 a 15.
Kantyna - zjesz zupę (8 zł) i danie główne (24 zł) na terenie naszego biura (dania mięsne i bezmięsne, oferta śniadaniowa i lunchowa)
Grupy sportowe #silkyteam – aktualnie grupa rowerowa i biegowa
Siłownia wraz z opieką trenera w biurze przy ul. Łąkowej 39/44 w Gdańsku, 5 minut spacerkiem od siedziby Silky
Możliwość przychodzenia do biura ze zwierzakiem – u nas każdy znajdzie swoje miejsce #SilkyDog
Ubezpieczenie grupowe - możesz zabezpieczyć siebie oraz członków rodziny na preferencyjnych warunkach
Jeśli lubisz aktywnie spędzać czas, możesz wspólnie z bliskimi skorzystać z dofinansowania do wybranej oferty sportowo-rekreacyjnej, korzystając z programu Multisport.
