Informacje o stanowisku

Centrum Elektronicznych Uslug Platniczych eService Sp. z o. o.

eService jest liderem rynku akceptacji kart płatniczych i rozliczania transakcji elektronicznych w Polsce, a także największym dostawcą technologii w zakresie usług rozliczeniowych w Europie Środkowo-Wschodniej. Firma działa na rynku od prawie 25 lat i oferuje przedsiębiorcom omnichannelowe rozwiązania płatnicze zarówno dla stacjonarnych i mobilnych punktów usługowo-handlowych, jak i działalności online. W ofercie ma terminale POS i bramki płatnicze dla rozwiązań e-commerce i m-commerce. Firma wspiera promocję płatności bezgotówkowych w małych i średnich przedsiębiorstwach, a także w jednostkach samorządu terytorialnego i instytucjach publicznych.

eService należy do Global Payments Inc. (NYSE: GPN) i PKO Banku Polskiego. Global Payments z siedzibą w Atlancie w stanie Georgia, zatrudnia około 27 000 pracowników na całym świecie, jest spółką z listy Fortune 500 i członkiem S&P 500. Prowadzi działalność o światowym zasięgu obejmującym Amerykę Północną, Europę, Azję i Pacyfik oraz Amerykę Łacińską.

Doradca Klienta Biznesowego

Klienci są dla nas najważniejsi! Dlatego w eService stworzyliśmy Zespół Rozwoju Relacji z Klientami, którego zadaniem jest zarówno prowadzenie aktywnej sprzedaży naszych produktów i usług, jak i zapewnienie profesjonalnej obsługi dla pozyskanych Klientów eService. Twoim codziennym zadaniem będzie opieka nad Klientami Biznesowymi eService realizowana poprzez kontakt telefoniczny oraz mailowy. W tym Teamie zdobędziesz umiejętność prowadzenia efektywnych negocjacji oraz nawiązywania, budowania, utrzymywania relacji i współpracy z Klientem.

Zostań częścią naszego zespołu, w którym będziesz:

• aktywnie nawiązywać relacje z nowymi Klientami poprzez kontakt telefoniczny i mailowy
• dbać o relacje z Klientami, którzy już nam zaufali poprzez kontakt telefoniczny oraz mailowy
• badać potrzeby i oczekiwania naszych Klientów w celu sprzedaży nowych produktów i usług
• dbać o dobry przebieg negocjacji warunków współpracy
• brać udział w procesie przygotowania i zawierania umów z nowymi Klientami
• przeprowadzać telefoniczne ankiety oceniające satysfakcję naszych Klientów
• podejmować inicjatywy optymalizacji procesów wpływających na wzrost sprzedaży i zadowolenie naszych Klientów
• realizować kampanie mające pozytywny wpływ na relacje biznesowe

Czego potrzebujesz, aby osiągnąć sukces:

• Nie masz doświadczenia? nie przejmuj się! wszystkiego nauczymy Cię podczas kompleksowego szkolenia wdrożeniowego :-)

Mile widziane

• łatwości w komunikacji
• umiejętności utrzymywania porządku w dokumentacji
• znajomość pakietu MS Office
• nastawienia na realizację celów

Co od nas dostaniesz:

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę z perspektywą długoterminowej współpracy
• szkolenie wdrożeniowe w pierwszych dniach pracy, dzięki któremu lepiej poznasz naszą firmę
• szkolenia dla pracowników: u nas rozwiniesz swój potencjał zawodowy iosobisty
• prywatną opiekę medyczną Luxmed dla Ciebie i członków Twojej rodziny (w tym stomatologię)
• dostęp do karty Multisport
• możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie
• darmową naukę języka angielskiego i niemieckiego (w wersji on-line)
• dostęp do bezpłatnego i anonimowego programu doradztwa w zakresie psychologicznym, finansowym i prawnym
• a nawet świeże owoce w każdy wtorek oraz codziennie pyszna kawa z Praskiej Palarni

Proces rekrutacji:

• wyślij CV
• rozmowa telefoniczna – porozmawiamy krótko o stanowisku i Twoim doświadczeniu (15 min)
• spotkanie rekrutacyjne – poznamy się, dowiesz się więcej o eService, poznasz swojego Managera i porozmawiamy szerzej o Twoim doświadczeniu (60 min)
• oferta współpracy – po udanym procesie rekrutacji złożymy Ci propozycję współpracy
• witamy w naszym zespole – przekazanie niezbędnych narzędzi do pracy i wdrożenie w nowe obowiązki

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach