118 577
17 669
Opis stanowiska: Poszukujemy doświadczonego Business Analyst z branży telekomunikacyjnej , który dołączy do zespołu projektowego wdrażającego rozwiązania Salesforce Communication Cloud. Twoim głównym zadaniem będzie przekładanie złożonych procesów biznesowych hurtowych na szczegółowe wymagania funkcjonalne i techniczne w obszarach Salesforce CPQ, Order Management (OM) oraz Contract Lifecycle Management (CLM) . Będziesz współpracować z zespołami biznesowymi, architektami i zespołami wdrożeniowymi, aby zapewnić skuteczną implementację produktów hurtowych, struktur klientów oraz procesów partnerskich. Zakres obowiązków: Analiza i dokumentowanie wymagań biznesowych dla kanałów hurtowych, onboarding’u partnerów oraz zarządzania kontami Enterprise. Projektowanie procesów Quote-to-Order , Order-to-Cash oraz Partner Management w środowisku Salesforce Communication Cloud. Współpraca z Product Ownerami przy tworzeniu user stories oraz akceptacji funkcjonalności w CPQ i OM. Udział w warsztatach definiujących hierarchie kont, procesy Partner Portal oraz modele wyceny hurtowej. Tworzenie i aktualizacja dokumentacji: BRD, FSD, procesy AS-IS / TO-BE, mapy integracji, scenariusze testów UAT. Współpraca z zespołami sprzedaży, operacji, IT i architektury systemowej w środowisku Agile/Scrum . Wymagania: ✅ Minimum 5 lat doświadczenia jako Business Analyst w branży telekomunikacyjnej , w tym co najmniej 2 lata w obszarze produktów hurtowych lub enterprise. ✅ Minimum 3 lata doświadczenia z Salesforce Communication Cloud (Vlocity) – moduły: Industries CPQ, Order Management, Enterprise Product Catalog, Contract Management . ✅ Znajomość standardów TM Forum : eTOM, SID, Open APIs (TMF 620, 622, 640, 641, 666) . ✅ Praktyczna wiedza z zakresu integracji systemów BSS/OSS (np. Kenan, M6, NetCracker, Amdocs). ✅ Doświadczenie w projektowaniu procesów partnerskich (resale, white-label, interconnect). ✅ Umiejętność tworzenia dokumentacji analitycznej (BRD, FSD), map procesów BPMN oraz user stories w Jira / Confluence . ✅ Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (praca w środowisku międzynarodowym). Oferujemy: Udział w międzynarodowych projektach telekomunikacyjnych. Pracę z najnowszymi rozwiązaniami Salesforce Communication Cloud. Elastyczny tryb pracy Możliwość rozwoju zawodowego i certyfikacji Salesforce. Stabilne zatrudnienie i profesjonalne środowisko projektowe.