103 503
14 302
Business Analyst
Lokalizacja: Warszawa, model hybrydowy - 3 dni w biurze
Współpraca: B2B
Stawka: 150 - 170 zł/h
O projekcie
Dołączysz do strategicznej inicjatywy transformacyjnej realizowanej dla jednej z największych instytucji finansowych w Polsce , działającej w sektorze ubezpieczeniowym.
Celem projektu jest przeprojektowanie i unowocześnienie procesu likwidacji szkód i świadczeń , z naciskiem na:
automatyzację i digitalizację,
poprawę doświadczenia klienta,
wykorzystanie nowoczesnych technologii (AI, self-service, automatyzacje),
zgodność z trendami rynkowymi i regulacjami.
Zadania
Analiza istniejących procesów likwidacji szkód oraz identyfikacja obszarów wymagających transformacji.
Projektowanie docelowych procesów E2E – szybszych, bardziej intuicyjnych, proklienckich.
Modelowanie procesów (AS-IS, TO-BE), definiowanie wymagań biznesowych, przygotowanie koncepcji nowych rozwiązań.
Prowadzenie warsztatów z interesariuszami biznesowymi i współpraca z zespołami IT.
Wspieranie wdrożeń i rekomendowanie usprawnień po implementacji.
Udział w pracach nad modernizacją systemów wspierających likwidację szkód.
Wymagania (MUST HAVE)
Minimum 8–10 lat doświadczenia jako Analityk Biznesowy, w tym praktyka w obszarze likwidacji szkód i świadczeń .
Doświadczenie w projektach transformacyjnych w sektorze ubezpieczeniowym.
Znajomość procesów, regulacji i najlepszych praktyk związanych z likwidacją szkód.
Umiejętność projektowania nowoczesnych procesów z wykorzystaniem automatyzacji, digitalizacji i rozwiązań proklienckich.
Dojrzałość analityczna: analiza danych, identyfikacja trendów, tworzenie rekomendacji biznesowych.
Wysokie kompetencje komunikacyjne, doświadczenie w prowadzeniu warsztatów.
Nice to have
Znajomość języka angielskiego w stopniu pozwalającym na swobodną komunikację.
Doświadczenie z automatyzacją procesów, narzędziami AI lub systemami claims management.
Aplikuj teraz
Jeśli oferta brzmi dla Ciebie interesująco, prześlij nam swoje CV!