Informacje o stanowisku

technologies-expected :

• Jira
• Confluence

• Poszukujemy doświadczonego Business Analyst z branży telekomunikacyjnej, który dołączy do zespołu projektowego wdrażającego rozwiązania Salesforce Communication Cloud. Twoim głównym zadaniem będzie przekładanie złożonych procesów biznesowych hurtowych na szczegółowe wymagania funkcjonalne i techniczne w obszarach Salesforce CPQ, Order Management (OM) oraz Contract Lifecycle Management (CLM).
• Będziesz współpracować z zespołami biznesowymi, architektami i zespołami wdrożeniowymi, aby zapewnić skuteczną implementację produktów hurtowych, struktur klientów oraz procesów partnerskich.

• Analiza i dokumentowanie wymagań biznesowych dla kanałów hurtowych, onboarding’u partnerów oraz zarządzania kontami Enterprise.
• Projektowanie procesów Quote-to-Order, Order-to-Cash oraz Partner Management w środowisku Salesforce Communication Cloud.
• Współpraca z Product Ownerami przy tworzeniu user stories oraz akceptacji funkcjonalności w CPQ i OM.
• Udział w warsztatach definiujących hierarchie kont, procesy Partner Portal oraz modele wyceny hurtowej.
• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji: BRD, FSD, procesy AS-IS / TO-BE, mapy integracji, scenariusze testów UAT.
• Współpraca z zespołami sprzedaży, operacji, IT i architektury systemowej w środowisku Agile/Scrum.

• Minimum 5 lat doświadczenia jako Business Analyst w branży telekomunikacyjnej, w tym co najmniej 2 lata w obszarze produktów hurtowych lub enterprise.
• Minimum 3 lata doświadczenia z Salesforce Communication Cloud (Vlocity) – moduły: Industries CPQ, Order Management, Enterprise Product Catalog, Contract Management.
• Znajomość standardów TM Forum: eTOM, SID, Open APIs (TMF 620, 622, 640, 641, 666).
• Praktyczna wiedza z zakresu integracji systemów BSS/OSS (np. Kenan, M6, NetCracker, Amdocs).
• Doświadczenie w projektowaniu procesów partnerskich (resale, white-label, interconnect).
• Umiejętność tworzenia dokumentacji analitycznej (BRD, FSD), map procesów BPMN oraz user stories w Jira / Confluence.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (praca w środowisku międzynarodowym).

• Udział w międzynarodowych projektach telekomunikacyjnych.
• Pracę z najnowszymi rozwiązaniami Salesforce Communication Cloud.
• Elastyczny tryb pracy
• Możliwość rozwoju zawodowego i certyfikacji Salesforce.
• Stabilne zatrudnienie i profesjonalne środowisko projektowe.

Wrocław - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach