Informacje o stanowisku

Dla naszego klienta - rozwijającego się SSC we Wrocławiu szukamy osób na stanowisko:

Live Operations Customer Service Advisor with Bulgarian

Twoja rola

Jako Live Operations Customer Service Advisor będziesz wspierać kurierów w czasie rzeczywistym. To stanowisko dla osób, które potrafią szybko reagować, logicznie myśleć i skutecznie się komunikować.

Co może się wydarzyć?
Opóźnienia, nieprzewidziane sytuacje na drodze, problemy z zamówieniem czy nagłe zmiany warunków pogodowych — Twoim zadaniem będzie znalezienie najlepszego rozwiązania i zadbanie o sprawny przebieg dostawy.

Co oferujemy?

• umowę o pracę na pełen etat od pierwszego dnia
• realne możliwości rozwoju: szkolenia, warsztaty, onboarding
• kartę lunchową
• pracę hybrydową (3 dni z biura / 2 dni z domu)
• prywatną opiekę medyczną i kartę sportową
• sprzęt służbowy i pełne wsparcie wdrożeniowe
• benefity biurowe: świeże owoce, bilard, mini-golf, ping-pong
• przyjazną, nieformalną atmosferę i zespół, który naprawdę współpracuje

Kogo szukamy?

• osób nastawionych na wysoką jakość obsługi i satysfakcję użytkowników
• kandydatów dobrze posługujących się językiem angielskim oraz językiem bułgarskim (pisemnie i ustnie)
• osób odpornych na stres, dokładnych i dobrze zorganizowanych
• swobodnych użytkowników komputera, potrafiących pracować na kilku systemach jednocześnie
• osób, które potrafią ustalać priorytety i brać odpowiedzialność za swoje decyzje
• graczy zespołowych z pozytywnym podejściem do wyzwań

Dla naszego klienta - rozwijającego się SSC we Wrocławiu szukamy osób na stanowisko:

Live Operations Customer Service Advisor with Bulgarian

Twoja rola

Jako Live Operations Customer Service Advisor będziesz wspierać kurierów w czasie rzeczywistym. To stanowisko dla osób, które potrafią szybko reagować, logicznie myśleć i skutecznie się komunikować.

Co może się wydarzyć?
Opóźnienia, nieprzewidziane sytuacje na drodze, problemy z zamówieniem czy nagłe zmiany warunków pogodowych — Twoim zadaniem będzie znalezienie najlepszego rozwiązania i zadbanie o sprawny przebieg dostawy.

Co oferujemy?

• umowę o pracę na pełen etat od pierwszego dnia
• realne możliwości rozwoju: szkolenia, warsztaty, onboarding
• kartę lunchową
• pracę hybrydową (3 dni z biura / 2 dni z domu)
• prywatną opiekę medyczną i kartę sportową
• sprzęt służbowy i pełne wsparcie wdrożeniowe
• benefity biurowe: świeże owoce, bilard, mini-golf, ping-pong
• przyjazną, nieformalną atmosferę i zespół, który naprawdę współpracuje

,[bieżące monitorowanie realizacji zamówień i tras dostaw, wsparcie kurierów poprzez czat lub telefon, praca z systemem automatycznej dystrybucji zamówień, szybkie podejmowanie decyzji w sytuacjach niestandardowych, współpraca zespołowa i dzielenie się dobrymi praktykami, sporadyczny kontakt z klientem w wyjątkowych przypadkach Requirements:

Praca Wrocław

Wrocław - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach