Głównym celem stanowiska jest projektowanie i budowanie drzew dialogowych dla Voice i Chatbota, zbieranie i opracowywanie wymagań biznesowych oraz tworzenie dialogów, wdrażanie ich i utrzymywanie w dedykowanym narzędziu.

Zakres obowiązków na tym stanowisku:

• Projektowanie scenariuszy rozmów i ich ciągłe aktualizowanie oraz dopasowywanie do zmieniających się potrzeb Klientów, zmieniających się procesów i przepisów prawnych
• Przeprowadzanie testów, badanie użyteczności systemu, analiza poprawności dialogów
• Optymalizowanie działania Voice i Chatbot
• Współpraca z działem IT w celu integracji bota z zewnętrznymi systemami
• Współpraca z dostawcą systemu Voice i Chatbot w ramach poprawy i optymalizacji procesu

Dołącz do nas, jeżeli:

• Interesujesz się technologicznymi nowinkami, w szczególności z obszaru AI, automatyki i robotyki
• Masz umiejętność analizy zagadnień logicznych, aby zrozumieć złożone procesy biznesowe i rozbić je na drobne części, czyli dobrać najlepsze odpowiedzi na każdym etapie rozmowy
• Potrafisz redagować teksty i scenariusze dialogów dbając o poprawność językową
• Stawiasz na dużą samodzielność w pracy i potrafisz się odnaleźć w dynamicznym środowisku
• Świetnie wychodzi Ci planowanie i koordynowanie współpracy z kilkoma obszarami
• Jesteś osobą kreatywną i potrafisz podejść niestandardowo do rozwiązywania problemów
• Sprawnie posługujesz się pakietem MS Office

Dodatkowym atutem będzie:

• Doświadczenie w pracy z narzędziem Chat i/lub Voicebot
• Posługiwanie się językiem angielskim na poziomie swobodnej komunikacji (praca w środowisku międzynarodowym)

Oferujemy:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Elastyczny czas pracy
• Możliwość pracy hybrydowej 
• Możliwość udziału w ciekawych projektach
• Atrakcyjny pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna: Luxmed, dofinansowanie do karty Multisport, dodatkowe świadczenia dopasowane do Twoich potrzeb w ramach systemu kafeterii MyBenefit)
• Możliwość wypożyczenia samochodu firmowego do użytku prywatnego