Banking Champions - Biuro Strategii i Rozwoju/ Zespół Wsparcia Akwizycji

1050013201

Obowiązki

• Wsparcie inicjatyw poprawiających doświadczenie klientów, tworzenie standardów obsługi i współpracy w bankowości przedsiębiorstw

• Pomoc w tworzeniu ścieżek klientów

• Testowanie aplikacji wewnątrzbankowych pod kątem CX i ich optymalizacji

• Analizę konkurencji

• Pracę nad dobrymi praktykami obsługi klientów PBP

• Analizę wyników prowadzonych badań

Wymagania

• Jesteś studentem min. IV roku studiów (preferowany kierunek studiów: Socjologia, Bankowość, Psychologia)

• Cechuje Cię wielozadaniowość i lubisz pracować w zespole

• Jesteś twórczy i szukasz nowych innowacyjnych rozwiązań

• Jesteś otwarty na nowe wyzwania i szybko się uczysz, np. nowych narzędzi i aplikacji (MS Office 365)

• Mile widziana znajomość zasad prostego języka polskiego, doświadczenie w prowadzeniu projektów CX, UX czy sprzedaży

• Posiadasz wysokie umiejętności komunikacyjne, determinację w znajdowaniu i kończeniu zadań

• Posługujesz się językiem angielskim na poziomie B1

Oferujemy

• 3-5 miesięczny staż w ramach umowy o pracę, rozpoczynający się w lipcu

• Płatny urlop „na sesję”

• System szkoleń i programów rozwojowych

• Wsparcie Mentora i współpracę z Ekspertami, którzy chętnie dzielą się wiedzą i doświadczeniem

• Udział w wyjątkowych inicjatywach realizowanych w banku m.in. wewnętrznych akcjach charytatywnych, ekologicznych, sportowych

• Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy

• Przyjazną atmosferę w pracy

Źródło: Bank Pekao/Praca