Back Office/Administration Specialist with German

Miejsce pracy: Gdańsk

Twój zakres obowiązków

Wprowadzanie i weryfikacja danych w systemie
Opracowywanie i analiza danych
Monitorowanie przebiegu procesu
Opracowywanie zleceń wewnętrznych
Obsługa przychodzących połączeń telefonicznych i wiadomości e-mail od klientów w języku niemieckim (oraz sporadycznie w języku angielskim).
Reagowanie na reklamacje i rozwiązywanie problemów zgodnie z procedurami firmy.
Utrzymywanie dokładnych danych klientów w systemie.
Dbanie o wysoki poziom profesjonalizmu, empatii i satysfakcji klienta

Kompleksowe, przygotowujące do wykonywania pracy szkolenie (nie wymagamy doświadczenia)
Elastyczny czas pracy
Przyjazną atmosferę i komfortowe warunki pracy
Współpracę z wysoko wykwalifikowanym, międzynarodowym zespołem
Możliwości rozwoju zawodowego i awansu
Pakiet benefitów