Informacje o stanowisku

Opis stanowiska pracy

Do Twoich obowiązków będzie należało:

• Obsługa klientów zgodnie z obowiązującymi zasadami i procedurami wewnętrznymi

• Realizacja wyznaczonych zadań zgodnie z ustalonymi procesami

• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji oraz zasilanie baz wiedzy

• Zbieranie i przekazywanie informacji zwrotnych dotyczących produktów

• Stałe doskonalenie wiedzy merytorycznej i technicznej

• Reprezentowanie firmy zgodnie z przyjętą polityką i obowiązującymi uprawnieniami

Mamy do zaoferowania:

• Pracę w zespole ekspertów, w przyjaznej i wspierającej atmosferze

• Możliwość rozwoju w strukturach jednej z najbardziej rozpoznawalnych firm IT w Polsce

• Dostęp do szkoleń technicznych i produktowych

• Realny wpływ na doskonalenie procesów i jakość obsługi klienta

• Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku

• Atrakcyjne warunki współpracy i benefity firmowe

Oczekujemy:

• Efektywnej komunikacji – umiejętności jasnego i zwięzłego formułowania wypowiedzi ustnych i pisemnych

• Umiejętności analitycznego myślenia i szybkiego uczenia się

• Wysokiej kultury osobistej, systematyczności i obowiązkowości

• Terminowości i dobrej organizacji pracy własnej

• Znajomości pakietu Microsoft Office

• Podstawowej znajomości poleceń SQL, umiejętności instalacji i konfiguracji oprogramowania

• Umiejętności wykonywania backup i restore bazy danych

Mile widziane:

• Wiedza z zakresu KSeF (Krajowego Systemu e-Faktur)

• Doświadczenie w pracy w zespołach wsparcia technicznego

• Doświadczenie w bezpośrednim kontakcie z klientem

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach