ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
pomoc każdemu, kto skontaktuje się z Firmą za pomocą różnych kanałów kontaktu z zachowaniem ustalonych standardów; zapewnienie Klientowi oparcia w postaci asystenta podróży już na etapie rezerwacji
dbałość o kompleksowe obsługiwanie odbiorców Firmy, a także nawiązywanie kontaktów z nowymi klientami i budowanie z nimi pozytywnych relacji o charakterze długoterminowym
telefoniczna sprzedaż usług oferowanych przez Firmę; pomoc w doborze najkorzystniejszej oferty dla Klienta
wsparcie Klientów w procesie posprzedażowym: wyjaśnianie bieżących spraw klientów dotyczących oferowanych usług
diagnozowanie i rozwiązywanie bieżących problemów zgłaszanych przez Klientów
budowanie pozytywnej relacji z klientem; przewidywanie potrzeb klienta w perspektywie długookresowej
umiejętność przekonywania oraz cierpliwość
nastawienie na realizację celów strategicznych działu oraz całej organizacji, kierując się zasadami bezpieczeństwa, etyki, empatii, skuteczności, jakości i innowacji
umiejętność wprowadzania zmian w swojej pracy i przyswajania nowych rozwiązań; akceptacja zmian jako element rozwoju organizacji
mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta
mile widziane doświadczenie w sprzedaży produktów lub usług
Wyróżnisz się osobowością, jeśli:
jesteś osobą samodzielną i dokładną
jesteś dyspozycyjny także w weekendy
cechuje Cię kreatywność i chęć pomocy drugiemu człowiekowi
umiesz podejmować decyzje i jesteś osobą stabilną emocjonalnie
skutecznie się komunikujesz i umiesz pracować w zespole
potrafisz efektywnie pracować pod presją czasu
przejrzysty program wdrożeniowy – szkolenia wprowadzające w zakres obowiązków, wsparcie opiekuna w pierwszych 2 tygodniach pracy
elastyczność – możliwość pracy częściowo zdalnej, bo dla nas liczą się wyniki, a nie godziny spędzone w biurze
jasne warunki zatrudnienia, które motywują – umowa o pracę na okres próbny 3 miesięcy z wynagrodzeniem 4000 netto zł; po 3 miesiącach umowa na czas określony 1 roku; praca w trybie zmianowym oraz 2 pracujące dni weekendowe w miesiącu
rozwój zawodowy i inspirację – przejrzysta ścieżka kariery i program szkoleniowy dopasowany do indywidualnych potrzeb
atrakcyjny system benefitów dla Ciebie i Twoich bliskich– sam decydujesz z czego korzystasz - dofinansowanie do kart MultiSport, opieka medyczna, grupowe ubezpieczenie na życie, opiekę psychologa,płatny program poleceń pracowników oraz dzień wolny w tytułu urodzin