Informacje o stanowisku

Opis stanowiska

Poszukujemy zaangażowanej osoby na stanowisko Asystenta ds. obsługi posprzedażowej, która będzie wspierać nasz zespół w bieżącej obsłudze klientów po dokonaniu zakupu. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za utrzymywanie wysokiej jakości relacji z klientami, obsługę zgłoszeń w systemie CRM oraz przygotowywanie zestawień i raportów w Excelu.

Zakres obowiązków:

• Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie CRM
• Współpraca z działem sprzedaży, logistyki i serwisu
• Obsługa posprzedażowa klientów (kontakt mailowy i telefoniczny)
• Monitorowanie realizacji zgłoszeń oraz pilnowanie terminów
• Przygotowywanie raportów i analiz w programie MS Excel
• Wsparcie administracyjne zespołu

• Podstawowa znajomość programu MS Excel (filtrowanie, podstawowe formuły)
• Dobra znajomość systemów CRM
• Umiejętność obsługi komputera i korzystania z internetu,
• Rzetelność i sumienność,
• Komunikatywność i chęć do nauki

• Pracę hybrydową  (2 dni w biurze, 3 dni zdalne)
• Godziny pracy (7-14 lub 8-15),
• Przeszkolenie i wsparcie na każdym etapie pracy,
• Przyjazne środowisko pracy i wyrozumiały zespół,
• Otwartość na zatrudnienie osób z orzeczeniem o niepełnosprawności.
• Paczki świąteczne

Zabrze - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach