Wnioskowanie o założenie kartoteki klientów w systemie bilingowym. Przyjmowanie, rozpatrywanie, usprawnianie i kontrola procesu zgłoszeń reklamacyjnych
Workflow zgłoszeń/zapytań/reklamacji
Obsługa klientów biznesowych
Budowanie oraz podtrzymywanie pozytywnych relacji z klientem
Gromadzenie danych o klientach i interakcjach
Wsparcie informacyjne dla Biura Sprzedaży
Sporządzanie analiz i raportów
WYMAGANIA:
Wymagania na stanowisku:
Doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego
Umiejętność pracy pod presją czasu
Umiejętności analityczne, w tym dobra znajomość MS Excel
Wysoka kultura osobista, komunikatywność
Samodzielność
OFERUJEMY:
Oferujemy:
Zatrudnienie na podstawie umowy zlecenie na 3 miesiące z możliwością przedłużenia współpracy
Atrakcyjne wynagrodzenie
Godziny pracy: 8-16
Lokalizacja miejsca pracy Warszawa Mokotów (Puławska)
Pracę w 100% stacjonarną
Pracę w zgranym i wspierającym zespole
Możliwość korzystania z benefitów: karta Multisport oraz opieka medyczna
