asystent/asystentka Biura Obsługi Klienta

Twój zakres obowiązków

• Obsługa zamówień klientów krajowych i zagranicznych (głównie sprzedaży internetowej – kompleksowa obsługa zamówień internetowych),
• Przyjmowanie zamówień i wstępna analiza dokumentów,
• Przygotowywanie dokumentów magazynowych oraz faktur,
• Monitorowanie i koordynowanie procesu realizacji zamówień,
• Kontakt mailowy i telefoniczny z klientami,
• Współpraca z innymi działami firmy, w tym głownie z działem sprzedaży, logistyki i marketingu,
• Przygotowywanie zestawień, raportów analiz dla potrzeb działu handlowego,
• Wprowadzanie promocji w systemie,
• Dbanie o prawidłowy obieg informacji i dokumentacji w dziale,
• Wsparcie innych działów poprzez pomoc w bieżącej pracy.

Nasze wymagania

• Zaangażowanie i chęć stałego poszerzania swoich kompetencji,
• Bardzo dobra znajomość programów pakietu MS Office (szczególnie programu MS Excel),
• Odpowiedzialność, rzetelność i dokładność w wykonywaniu powierzonych obowiązków,
• Umiejętność pracy w zespole, komunikatywność, gotowość do kontaktu z klientem,
• Odporność na stres.
• Podstawowa wiedza dotycząca dokumentów księgowych oraz magazynowych,
• Dyspozycyjność od poniedziałku do piątku od 7:30 do 15:30, stacjonarnie w centrum Krakowa,
• Minimum 2-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku,
• Wykształcenie min. średnie.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• Szkolenia wdrażające w branżę kosmetyczną,
• Wynagrodzenie zasadnicze miesięczne w połączeniu z systemem premiowania,
• Możliwość dofinansowania do benefitów – karta Multisport, opieka medyczna.
• Zniżki na produkty firmowe.