.
Associate IT Specialist  – ServiceDesk
  • Poznań
Associate IT Specialist  – ServiceDesk
Poznań, Poznań, Greater Poland Voivodeship, Polska
summ-it s.a.
23. 5. 2025
Informacje o stanowisku

technologies-expected :


  • Linux
  • Windows
  • Windows Server
  • Microsoft SQL Server
  • Oracle

technologies-optional :


  • Microsoft Azure

about-project :


  • Studiujesz i chcesz rozpocząć karierę w IT? Dołącz do zespołu summ-it!
  • Chcesz nauczyć się nowych technologii, a następnie pracować w projektach dla światowych marek, ale wciąż w ramach niekorporacyjnej struktury?
  • W summ-it stwarzamy przestrzeń na zgłaszanie swoich pomysłów i dbamy o Twój rozwój. Nasi pracownicy biorą udział w konferencjach branżowych i wydarzeniach dotyczących szeroko pojętej tematyki IT, a także udoskonalają swoje umiejętności dzięki różnego rodzaju szkoleniom i warsztatom.
  • Pracujemy z bazami danych o łącznej wielkości liczonej w PB, i optymalizujemy systemy walcząc o każdą ms. Obecnie zarządzamy ponad 10 000 systemów baz dla naszych klientów.

responsibilities :


  • Wsparcie zdalne klientów w zakresie IT
  • Komunikacja z użytkownikiem
  • Wstępna analiza problemów i incydentów
  • Obsługa oprogramowania ServiceDesk
  • Rozwiązywanie podstawowych zgłoszeń
  • Przekazywanie zaawansowanych zgłoszeń do trzeciej i drugiej linii wsparcia
  • Zarządzanie magazynem sprzętu oraz licencjami
  • Przygotowanie i nadzór stanowisk komputerowych

requirements-expected :


  • Wykształcenie średnie techniczne lub studenci zaoczni ostatnich 2 roczników studiów technicznych
  • Ogólna orientacja na zagadnienia związane z IT (np. wirtualizacja, zagadnienia sieciowe – DNS, DHCP)
  • Podstawowa znajomość systemów Windows i Linux
  • Podstawowa znajomość systemu operacyjnego Windows Server
  • Podstawowa znajomość systemów baz danych (tj. SQL Server, Oracle)
  • Gotowość do pracy w trybie dyżurowym
  • Ze względu na lokalny charakter pracy wymagana jest obecność w biurze w Poznaniu (przede wszystkim w okresie wdrożenia)
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2

offered :


  • Zatrudnienie na podstawie: umowy zlecenie, umowy o pracę, B2B
  • Pracę w atmosferze koleżeństwa i zaufania – w ankiecie satysfakcji ponad 92% pracowników zgadza się z tym stwierdzeniem
  • Odpowiednie wsparcie i współpracę w swoim zespole – w ankiecie satysfakcji 100% pracowników zgadza się z tym stwierdzeniem
  • Elastyczne godziny pracy oraz okazjonalną pracę w modelu hybrydowym
  • Pracę z biura w centrum Poznania
  • Dostęp do najnowszych technologii IT
  • Możliwość rozwoju w międzynarodowej firmie
  • Szkolenia zewnętrzne i wewnętrzne: Miękka środa, Bezpieczne czwartki, Science Friday
  • Spotkania firmowe: Summer Party, Winter Party, AllHands, Talk to Your Boss, Lokalne środy
  • Programy doceniania pracowników: summ-it heroes i nagrody za przyznane kudosy
  • Program poleceń pracowniczych
  • Możliwość dołączenia do benefitów (opieka medyczna, karta Multisport, ubezpieczenie grupowe)
  • Pracę w zrównoważonym zespole – 3 generacji: X, Y, Z

benefits :


  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • prywatna opieka medyczna
  • dofinansowanie szkoleń i kursów
  • ubezpieczenie na życie
  • możliwość pracy zdalnej
  • elastyczny czas pracy
  • owoce
  • spotkania integracyjne
  • brak dress code’u
  • gry wideo w pracy
  • kawa / herbata
  • napoje
  • program rekomendacji pracowników

  • Praca Poznań
  • Administrator IT Poznań
  • Specjalista ds. bezpieczeństwa IT Poznań
  • Poznań - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    83 453
    9 206