Zatrudniamy!

BauWatch Polska – Operator Centrum Monitoringu (Warszawa/Pruszków)

Jesteś ambitny, przedsiębiorczy i otwarty na nowe możliwości? Dołącz do BauWatch, aby dostarczać najnowocześniejsze rozwiązania w zakresie bezpieczeństwa, które zapewniają naszym klientom spokój ducha. Jesteśmy innowacyjnym i szybko rozwijającym się europejskim liderem w dziedzinie mobilnego monitoringu wideo.

O stanowisku

Poszukujemy operatorów centrum monitoringu, którzy dołączą do naszego rozwijającego się zespołu operacyjnego i realizacyjnego w Bauwatch Polska z siedzibą w Warszawie. Jako operator centrum monitoringu wizyjnego będziesz nadzorował sygnały alarmowe w centrum kontroli, monitorując i reagując na incydenty związane z bezpieczeństwem przy użyciu szeregu systemów. Będziesz zapewniał profesjonalną i wydajną obsługę odpowiadając na wszystkie zdarzenia zgodnie z procedurami firmy.

Kluczowe zadania do wykonania

• Obsługa i monitorowanie wszystkich systemów w Centrum Monitoringu Wizyjnego oraz zapewnienie sprawnej i szybkiej reakcji na alarmy zgodnie z procedurami operacyjnymi firmy, przepisami prawa i wytycznymi.
• Współpraca z policją, innymi agencjami ochrony i pracownikami w celu koordynowania odpowiednich działań w sytuacjach awaryjnych.
• Zgłaszanie wszystkich zdarzeń i podjętych działań w jasnym, czytelnym i dokładnym formacie pisemnym.
• Zapewnienie sprawnej i uprzejmej obsługi telefonicznej oraz skuteczne odpowiadanie na wszystkie zapytania.
• Zgłaszanie awarii sprzętu w celu maksymalizacji pełnego działania systemu. Rejestracja wszelkich zaistniałych incydentów w systemie infrastruktury bezpieczeństwa.
• Utrzymanie bezpieczeństwa informacji zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych.
• Wykonywanie wszelkich innych obowiązków, które mogą zostać przydzielone w związku z pełnioną funkcją.

Nasze wymagania

• Niekaralność
• Obsługa klienta: Wymagane doświadczenie w call center lub administracji.
• Analizowanie: Umiejętność analizowania dostępnych informacji, określania przyczyny źródłowej i ustalania odpowiedniej reakcji w odniesieniu do każdego incydentu.
• Umiejętność korzystania z technologii: Znajomość programów MS Office. Doświadczenie w zakresie kamer CCTV i branży zabezpieczeń.
• Zorientowanie na jakość: Zaangażowanie w osiąganie i utrzymywanie zamierzonej jakości.
• Koncentracja na rozwiązaniach: Rozwiązanie problemu w najbardziej efektywny i skuteczny sposób.
• Gracz zespołowy: Doskonałe umiejętności interpersonalne, które promują wzajemną komunikację.
• Samodzielność: Zdolność do prawidłowego wykonywania własnej pracy i rozwiązywania problemów bez nadzoru innych osób.
• Zorientowanie na klienta: Reagowanie na potrzeby klienta i wybór odpowiednio dostosowanej metody pracy.
• Elastyczność: Umiejętność dostosowywania się do zmieniającego się środowiska, metod pracy, godzin pracy, zadań i obowiązków.
• Przyjazny: Zdolność do pracy w szybko rozwijającym się zespole z podejściem "wszystkie ręce na pokład".

Oferujemy

• Rola operacyjna 24/7 wymaga pracy zmianowej, zarówno w dni powszednie, jak i święta.
• Konkurencyjne wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia.
• Premia uznaniowa.
• Szkolenia wewnętrzne, w razie potrzeby ze wsparciem zewnętrznym.
• Możliwość uczestniczenia w ekscytującym okresie rozwoju zespołu.

Zainteresowany?

W takim razie prześlij nam swoje CV oraz krótki list motywacyjny (wraz z informacją o wysokości oczekiwanego wynagrodzenia brutto) w języku angielskim. Jeśli masz pytania, skontaktuj się z Ruud Licht pod numerem +31 6 20172020 lub e-mail: rlicht@bauwatch.com.

Sochaczew, Mazowieckie, Poland 1 week ago