❗KANDYDACI ROZPATRYWANI - Warszawa i okolice (do 100 km) ❗
Poszukujemy doświadczonej osoby na stanowisko Application Support Engineer do projektu z branży paliwowo-energetycznej. ?
Nasz Partner to globalna sieć stacji paliw, która bierze aktywny udział w rewolucji e-mobilności w Europie i na świecie. Oferuje płatności zbliżeniowe na stacjach, programy lojalnościowe dla dużych firm, takich jak lotniska, oraz nowoczesne platformy sprzedażowe oparte na chmurze Azure lub AWS.
? model hybrydowy - WARSZAWA (2 dni z biura, 3 dni zdalnie / tyg.)
responsibilities :
Zapewnianie wsparcia na poziomie Tier 1, odpowiadanie na typowe pytania dotyczące API oraz przekazywanie problemów technicznych do zespołu deweloperskiego, gdy jest to konieczne.
Ścisła współpraca z zespołem deweloperskim oraz menedżerami produktu w celu priorytetyzacji potrzeb klientów, przekazywania opinii oraz synchronizacji nadchodzących aktualizacji.
Pełnienie roli pierwszego punktu kontaktu dla klientów API, obsługa zapytań przychodzących oraz wsparcie w procesie wdrożenia.
Śledzenie i zarządzanie wieloma integracjami API na różnych etapach (wdrażanie, testowanie, produkcja, utrzymanie).
Budowanie silnych relacji z klientami, zapewnianie im wsparcia oraz bieżących informacji na każdym etapie integracji.
Utrzymywanie jasnej, profesjonalnej i skutecznej komunikacji za pośrednictwem e-maila, czatu i wideorozmów.
requirements-expected :
Minimum 5-letnie doświadczenie komercyjne na stanowisku Application Support Engineer lub podobnej.
Doświadczenie w obszarze obsługi klienta, wsparcia technicznego, integracji systemów lub koordynacji projektów.
Zainteresowanie podejmowaniem decyzji na podstawie danych oraz usprawnianiem procesów pracy.
Zdolność do jednoczesnego zarządzania wieloma projektami i interakcjami z klientami.
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
Dobra znajomość Jira, Confluence, Slack oraz MS Office.
offered :
Uczestnictwo w spotkaniach integracyjnych oraz meetupach technologicznych, umożliwiających dzielenie się wiedzą i doświadczeniem.
Wsparcie dedykowanego opiekuna Connectis, który zawsze jest dostępny, by pomóc Ci w sprawach związanych z projektem.
Szansę na rozwój zawodowy i osobisty w renomowanej firmie, która aktywnie uczestniczy w rewolucji e-mobilności.
Rozwój kariery i długofalową współpracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
Pracę w modelu hybrydowym (3 dni zdalnie, 2 dni z biura / tyg.).
5000 PLN za polecenie znajomego do naszych projektów.
Dostęp do najnowszych technologii i narzędzi pracy.
