Informacje o stanowisku
Hays IT Contracting to współpraca oparta na zasadach B2B. Nasza firma dopasowuje specjalistów IT do najciekawszych projektów technologicznych na rynku.
Dołącz do grona 500 zadowolonych Kontraktorów i pracuj dla Klientów Hays!
Obecnie dla naszego Klienta poszukujemy Kandydatów na stanowisko:
Application Management Services (AMS)
Lokalizacja: Warszawa (Rondo ONZ)
Model pracy: 3 x tygodniu w biurze w Warszawie
Rodzaj umowy: kontrakt (B2B przez Hays Poland)
Stawka: do 118 PLN/h net+VAT
Współpraca: długofalowa
Start date: ASAP / 1 miesiąc okresu wypowiedzenia
Angielski: B2/C1
Branża: finansowa
Realizacja działań operacyjnych w ramach Application Management Services, obejmujących analizę i obsługę zgłoszeń dotyczących funkcjonowania aplikacji oraz wsparcie użytkowników biznesowych na poziomie aplikacyjnym (2nd/3rd line).
Wymagania:
- Doświadczenie min. 2-3 letnie na podobnym stanowisku
- Wiedza z zakresu utrzymania aplikacji finansowych i infrastruktury
- Doświadczenie w instalacji, konfiguracji lub wsparciu aplikacji biznesowych
- Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (poziom min. B2).
- Komunikatywność
Zakres obowiązków:
- Zapewnianie wysokiej dostępności i niezawodności aplikacji oraz platform wspierających środowiska klienta.
- Planowanie i realizacja wdrożeń oraz aktualizacji aplikacji i platform w środowiskach przedprodukcyjnych i produkcyjnych.
- Analiza i rozwiązywanie zgłoszeń zgodnie z obowiązującym SLA, z naciskiem na szybkie przywrócenie ciągłości działania usług.
- Koordynowanie eskalacji oraz monitorowanie przebiegu rozwiązywania incydentów.
- Zarządzanie komunikacją z klientami i partnerami, zapewniając pełną przejrzystość procesu wsparcia oraz statusów zgłoszeń.
- Utrzymanie, konfiguracja i optymalizacja aplikacji, tak aby pozostawały w pełni operacyjne i dostępne dla użytkowników biznesowych.
- Wykonywanie instalacji, aktualizacji i zmian konfiguracyjnych, dbając o zgodność aplikacji z najnowszymi stabilnymi wersjami.
- Ścisła współpraca z Service Desk oraz zespołami infrastrukturalnymi w zakresie diagnostyki i rozwiązywania problemów technicznych.
- Współpraca z zespołami IT Business Development przy wdrożeniach usług do środowisk testowych, przedprodukcyjnych i produkcyjnych.
- Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji technicznej oraz bazy wiedzy dotyczącej obsługiwanych aplikacji.
- Monitorowanie i analiza kondycji aplikacji, identyfikacja trendów i wdrażanie działań zwiększających wydajność i dostępność systemów.
- Współpraca z zespołami developerskimi oraz dostawcami, celem wprowadzania zmian i usprawnień funkcjonalnych.
- Uczestnictwo w procesach analizy przyczyn źródłowych (RCA) w celu trwałego eliminowania problemów.
- Identyfikacja i minimalizacja ryzyk operacyjnych, a także proaktywne zapobieganie incydentom mogącym wpływać na poziom świadczonych usług.
- Udział i monitorowanie zgodności z procesami IT obowiązującymi w organizacji (np. ITIL).
Co otrzymasz:
- Długofalową współpracę z Klientem realizującym projekty dla największych graczy z sektora IT, farmaceutycznego, bankowego, ubezpieczeniowego, telco i nie tylko
- Możliwość pracy w elastycznych godzinach
- Szybki proces rekrutacyjny: 1 maksymalnie 2 spotkania (przez MS Teams)
- Standardowe benefity – preferencyjne stawki pakietów LuxMed i Multisport
- Decydując się na współpracę via Hays, otrzymujesz również możliwość pracy w przyszłości dla wielu innych wiodących klientów Hays
Jak będzie wyglądał proces rekrutacyjny:
- Twoje CV trafi do weryfikacji przez Rekrutera Hays
- Rekruter skontaktuje się z Tobą telefonicznie – 15-minutowa rozmowa o projekcie i Twoim doświadczeniu
- Rozmowa z klientem – 2 etapy rekrutacji
- Oferta
- Witamy w projekcie!
Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.
Praca WarszawaWarszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach
