Budowanie partnerskiej atmosfery i codzienna współpraca z kluczowymi Klientami organizacji;
Koordynowanie komunikacji między działami i terminowej odpowiedzi do Klienta;
Bieżace rozwiązywanie problemów Klienta;
Uczestniczenie w rozpatrywaniu skarg;
Kontakt z Laboratoriami Partnerskimi Eurofins w sprawie wyników badań;
Przestrzeganie zasad normy PN-EN ISO 17025:2018 oraz systemu zarządzania obowiązującego w Eurofins Polska i jego doskonalenie w zakresie swoich odpowiedzialności.
Kwalifikacje
Min. dwuletnie doświadczenie w pracy w obsłudze klienta kluczowego;
Wysoce rozwinięte umiejętności komunikacyjne;
Wykształcenie wyższe kierunkowe (technologia żywności, chemia lub kierunki pokrewne);
Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (B2);
Dobra znajomość pakietu Microsoft Office (Outlook, Excel, Word);
Dobra organizacja pracy, umiejętność priorytetyzacji zadań;
Analityczne podejście do rozwiązywania problemów;
Umiejętność pracy w zespole;
Umiejętność pracy pod presją czasu.
Mile Widziane
Znajomość normy PN-EN ISO 17025:2018;
Doświadczenie w pracy z systemem LIMS (Laboratory Information Management Systems) i CRM (Client Relations Management).
Dodatkowe informacje
Praca w międzynarodowym środowisku;
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (trzymiesięczny okres próbny z intencją przedłużenia współpracy na kolejny rok);
Po odbyciu okresu próbnego – możliwość pracy zdalnej;
Dofinansowanie do karty multisport;
Dostęp do prywatnej opieki medycznej w Lux Med;
Premia stażowa – 500 złotych brutto na każdą rocznicę pracy;
Dofinansowania z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych;
Możliwość rozwoju – szkolenia specjalistyczne, jasna i klarowna ścieżka kariery;
