Informacje o stanowisku

Jesteśmy firmą z ponad 20-letnim doświadczeniem, dla której priorytetem jest pracownik.

Aktualnie poszukujemy osoby chętnej do nauki do naszego zespołu Analityków Wsparcia Aplikacji, który daje możliwość wejścia i poznania świata IT. Jeżeli nie masz doświadczenia w branży IT, nie jest to problemem – nauczymy Cię wszystkiego i wspomożemy przy rozwijaniu Twoich skrzydeł.

A co dokładnie będziesz robić na tym stanowisku?

Obowiązki:

• Pomaganie klientom poprzez dostosowywanie naszej aplikacji Acturis do ich potrzeb,
• Kontakt i doradzanie klientom w zakresie funkcjonalności naszego systemu,
• Rozwiązywanie problemów klientów za pośrednictwem systemu kolejkowego – Jiry,
• Testowanie zmian konfiguracyjnych i wpływu nowych funkcjonalności na narzędzia i procesy,
• Praca z bazami danych SQL: raportowanie i tworzenie dedykowanych rozwiązań na podstawie wymagań klienta,
• Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji wewnętrznej i skierowanej do klienta.

Narzędzia, których nauczymy Cię używać:

• MS Office (w tym VBA),
• Narzędzia wewnętrzne.

Jakie mamy oczekiwania wobec Ciebie:

• Ukończone studia wyższe,
• Biegła znajomość języka angielskiego (min. poziom B2), ze szczególnym uwzględnieniem Business English – w mowie i piśmie,
• Umiejętność rozwiązywania problemów i dbałość o szczegóły,
• Umiejętność pracy pod presją czasu i dotrzymywania terminów,
• Umiejętność pracy zarówno w zespole jak i samodzielnej,
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne,
• Zdolność do szybkiego uczenia się nowych umiejętności.

Jeśli spełniasz powyższe wymagania, to jesteś naszym idealnym kandydatem!

Co możemy zaoferować w zamian?

• Zatrudnienie bez doświadczenia – w Acturis nie jest to najważniejsze!
• Możliwość rozwoju w firmie – zarówno w obrębie zespołu, jak i poza nim,
• Cykliczne podwyżki – do trzech w roku przez pierwsze 2 lata, potem coroczne,
• Kursy i szkolenia (językowe, techniczne, miękkie i z wiedzy branżowej),
• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• Liczne benefity – karta Multisport, opieka zdrowotna i psychologiczna oraz wiele innych,
• Hybrydowy model zatrudnienia – możliwość pracy zdalnej 3 dni w tygodniu po okresie wdrożeniowym (onboarding jest dla nas bardzo ważny).

Jesteśmy liderem wśród dostawców oprogramowania ubezpieczeniowego w Wielkiej Brytanii, Europie i Kanadzie. Od ponad 20 lat rozwijamy naszą platformę internetową, dostarczając innowacyjne rozwiązania. Pracujemy z ekspertami z branży IT – analitykami, programistami i testerami. Inwestujemy w naszych pracowników i wyłaniamy liderów spośród doświadczonych kolegów. Jeżeli chcesz dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszym Profilem Pracodawcy!

Jeżeli jesteś zainteresowana/zainteresowany naszą ofertą, prześlij proszę swoje CV wangielskiej wersji językowejza pomocą przycisku APLIKUJ. Możesz nas również znaleźć na facebooku (@acturispoland).

Z wybranymi kandydatami kontaktujemy się mailowo, zwykle w przeciągu 14 dni od momentu aplikowania.

Prosimy o umieszczenie następującej klauzuli w przesyłanych dokumentach:

Wrocław - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach