Informacje o stanowisku

Zakres zadań: 
Udział w budowie procesów automatyzujących obsługę klientów i pracowników z wykorzystaniem voicebotów i chatbotów
Przygotowywanie opisu wymagań funkcjonalnych i niefunkcjonalnych na podstawie komunikacji z przedstawicielami IT i biznesu 
Projektowanie kompleksowych rozwiązań technicznych przy współpracy z deweloperami oraz architektami 
Współpraca z wewnętrznymi i zewnętrznymi partnerami w celu dostarczania nowych rozwiązań i rozwiązywania problemów 
Analiza i diagnozowanie problemów w działaniu botów, integracji API oraz komponentów platformy botowej 
Wsparcie analityczne dla zespołu programistów i bot deweloperów 

Wymagania: 
Minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku pracy w branży finansowej lub w zespole tworzącym bot 
Umiejętność modelowania systemów i procesów za pomocą UML (diagramy aktywności, sekwencji, komponentów) i BPMN 
Doświadczenie w projektowaniu integracji między aplikacjami przy użyciu REST API i SOAP API 
Umiejętność projektowania rozwiązań w oparciu o mikroserwisy 
Znajomość narzędzi typu Postman, SoapUI i Swagger 
Praktyczna znajomość relacyjnych baz danych i języka SQL 
Doświadczenie w zbieraniu i definiowaniu wymagań funkcjonalnych i niefunkcjonalnych 
Rozwinięte umiejętności analityczne, ustrukturyzowane myślenie, samodzielność i zorganizowanie 
Chęć nauki, podnoszenia kompetencji oraz dzielenia się wiedzą i doświadczeniem 
Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole 
Dobra znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie
Wykształcenie wyższe na kierunku informatycznym lub ekonomicznym 

Mile widziane: 
Doświadczenie w pracy z platformami botowymi i systemami contact-center 
JIRA, Confluence, Bitbucket - znajomość narzędzi do zarządzania procesem wytwórczym, dokumentacją i konfiguracją aplikacji 
Elastic Search, Kibana, Grafana – umiejętność analizy i wizualizacji logów 
Redis, MongoDB – umiejętność pracy z bazami NoSQL 
Umiejętność projektowania architektury opartej o eventy (Kafka, Event-Driven Architecture) 
User Story Mapping, Event Storming, DDD – znajomość technik analizy domenowej 

Oferujemy:
Realny wpływ na rozwój nowoczesnych rozwiązań konwersacyjnych w dużej instytucji finansowej 
Zespół otwarty na dzielenie się wiedzą i rozwój
Możliwości rozwoju zawodowego i ciągłego podnoszenia kwalifikacji 
Możliwość pracy w systemie hybrydowym 
Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę wraz podwyższonymi kosztami uzyskania przychodu
Dostęp do platformy MyBenefit z tysiącem zniżek i benefitów, w tym możliwość skorzystania z karty sportowej, biletów do kina, kart prepaid, bonów zakupowych i voucherów
Opiekę medyczną oraz możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego na preferencyjnych warunkach
Pracę w nowoczesnym biurze w Warszawie (okolice metra Pole Mokotowskie) oraz kawiarnię Green Cafe Nero ze zniżkami dla Pracowników

Realizując wymogi określone w art. 24 ust. 6 ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, Bank Millennium posiada procedurę dotyczącą zgłaszania Informacji o naruszeniu prawa (zgłoszenia wewnętrzne). Szczegóły znajdziesz tutaj  Informacja dla sygnalistów

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach