Analityk Salesforce

Twój zakres obowiązków

• Rozmowy z interesariuszami w celu zrozumienia ich wymagań biznesowych i problemów
• Przekładanie potrzeb biznesowych na specyfikacje techniczne do wdrożeń w Salesforce
• Testowanie nowych funkcji, integracji oraz aktualizacji Salesforce przed ich wdrożeniem
• Szkolenie użytkowników Salesforce w zakresie najlepszych praktyk
• Tworzenie dokumentacji procesów biznesowych oraz instrukcji obsługi systemu
• Praca z zespołami sprzedaży, marketingu, IT oraz finansów w celu usprawnienia procesów biznesowych w Salesforce

Nasze wymagania

• Wykształcenie wyższe informatyczne, techniczne lub ekonomiczne
• Co najmniej 3 letnie doświadczenie w pracy w roli Analityka biznesowego/systemowego
• Umiejętność analizy i projektowania procesów biznesowych, znajomość BPMN
• Samodzielność w działaniu i umiejętność analitycznego myślenia, wyciągania trafnych wniosków
• Zdolność do analizy potrzeb interesariuszy i rekomendowania optymalnych rozwiązań uwzględniających możliwości Salesforce
• Umiejętności sprawnej komunikacji ustnej i pisemnej
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
• Certyfikaty Salesforce (np. Salesforce Certified Business Analyst, Salesforce Certified Administrator, Salesforce Certified App Builder)
• Podstawowa znajomość platformy Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud)
• Experience working with the D365 system