Analityk Biznesowy ServiceNow (m/k)

Twój zakres obowiązków

• Analiza procesów biznesowych, gromadzenie wymagań na platformie ServiceNow i ścisła współpraca z różnymi interesariuszami,
• Analityczne wsparcie dla pełnego cyklu życia projektu - od gromadzenia wymagań do wdrożenia rozwiązania,
• Włączenie specyficznych mechanizmów ServiceNow i filozofii analizy do koncepcji rozwiązań, zrozumienie i wdrożenie przepływów pracy, reguł biznesowych, skryptów klienta i innych aspektów ServiceNow, w celu tworzenia rozwiązań biznesowych,
• Dokumentowanie zbudowanych i utrzymywanych produktów, np. usług, procesów, zasad, przypadków użycia, przepływów pracy i innych,
• Organizacja, uczestnictwo w spotkaniach i warsztatach organizowanych w celu zwiększenia zrozumienia i rozwoju stosowanych rozwiązań,
• Udział w ciągłym doskonaleniu usług i procesów - poprzez regularną analizę, konserwację, optymalizację systemu i rozwiązywanie problemów,
• Ścisła współpraca z deweloperami, kierownikami projektów i innymi interesariuszami w celu zapewnienia pomyślnej implementacji proponowanych rozwiązań,
• Tłumaczenie, upraszczanie i dostosowywanie wymagań zgodnie z obowiązującymi metodologiami dla deweloperów, architektów i innych uczestników procesu budowy.

Wymagania pracodawcy

• Minimum 3 letnie doświadczenie jako analityk biznesowy, najlepiej z doświadczeniem w usługach i procesach biznesowych w obszarze finansowym i globalnym GBS,
• Wiedza na temat metodologii i doświadczenie w analizie w kontekście platformy ServiceNow (rozważana jest również każda inna odpowiednia technologia BPM)
• Doświadczenie w zarządzaniu projektami i wdrażaniu rozwiązań BPM (preferowana technologia - ServiceNow),
• Znajomość platformy low-coding - metodologii wdrażania, w tym ograniczeń w zakresie rozwoju i wdrażania,
• Umiejętności analityczne, rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji, myślenie analityczne i strukturalne,
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, z umiejętność rozmów z interesariuszami biznesowymi podczas definiowania projektu, umiejętność definiowania wymagań biznesowych i sesji projektowania funkcjonalnego,
• Zdolności do zarządzania kilkoma projektami jednocześnie,
• Doświadczenie w zakresie metodologii jakości procesów, metodologii zwinnej i współpracy w ramach procesu dostarczania oprogramowania/produktów, globalnej wizji metodologii dostarczania oprogramowania (SCRUM),
• Kompetencje w zakresie zarządzania projektami i narzędziami nadzoru, takimi jak MS Project, JIRA, Confluence, SharePoint.

Pracodawca oferuje

• Umowę o pracę/B2B (do wyboru),
• Atrakcyjne wynagrodzenie,
• Udział w ciekawych, rozwojowych projektach lokalnych i centralnych, pracę w interdyscyplinarnym, międzynarodowym środowisku,
• Przyjazną atmosferę pracy,
• Pracę na systemach wykorzystywanych przez korporacje i duże firmy,
• Możliwość korzystania z szerokiej palety benefitów pracowniczych obejmujących karty sportowe, ubezpieczenie medyczne, ubezpieczenie na życie itp.,
• Hybrydowy system pracy.

Osoby zainteresowane ofertą prosimy o przesłanie dokumentów aplikacyjnych.

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi Kandydatami.