Dla naszego Klienta - nowoczesnej organizacji technologicznej z branży ubezpieczeniowej - poszukujemy Analityka Biznesowego, który dołączy do zespołu produktowego pracującego nad rozwojem i integracją systemów wspierających kluczowe procesy biznesowe w obszarze CRM, Contact Centre (Genesys)
responsibilities :
zbieranie, analiza i doprecyzowanie wymagań biznesowych (warsztaty z interesariuszami, user stories, kryteria akceptacji),
modelowanie i optymalizacja procesów biznesowych (diagramy procesów, diagramy stanów),
współpraca z zespołami UX oraz biznesem przy prototypowaniu rozwiązań (Figma, Miro),
udział w projektach integracyjnych – analiza interfejsów API/REST, mapowanie danych, przygotowanie scenariuszy E2E (OpenAPI/Swagger, JSON),
wsparcie testów akceptacyjnych (UAT), odbiorów i wdrożeń,
prowadzenie i utrzymanie dokumentacji projektowej (Jira, Confluence), raportowanie postępów prac.
requirements-expected :
2-5 lata doświadczenia na stanowisku Analityka Biznesowego,
doświadczenie przy projektach związanych z CRM, Contact Centre (Genesys),
praktyczna umiejętność tworzenia user stories i kryteriów akceptacji oraz prowadzenia warsztatów,
doświadczenie w pracy z narzędziami Figma i Miro,
udział w projektach integracyjnych - API/REST, OpenAPI/Swagger, JSON,
dobra znajomość PowerBI,
bardzo dobra znajomość języka polskiego (C1/C2) i angielskiego B2,
doświadczenie w metodyce Scrum lub Kanban.
offered :
zatrudnienie na umowę o pracę lub opcjonalnie B2B,
prywatną opiekę medyczną,
dostęp do platformy benefitowej (np. karta sportowa, bilety, vouchery),
współpracę w doświadczonym, multidyscyplinarnym zespole oraz krótką ścieżkę decyzyjną.
