Analityk biznesowy (CRM, Contact Centre)
Miejsce pracy: Lublin
Technologie, których używamy
Wymagane
- Figma
- Miro
- Microsoft Power BI
O projekcie
Dla naszego Klienta - nowoczesnej organizacji technologicznej z branży ubezpieczeniowej - poszukujemy Analityka Biznesowego, który dołączy do zespołu produktowego pracującego nad rozwojem i integracją systemów wspierających kluczowe procesy biznesowe w obszarze CRM, Contact Centre (Genesys)
Twój zakres obowiązków
- zbieranie, analiza i doprecyzowanie wymagań biznesowych (warsztaty z interesariuszami, user stories, kryteria akceptacji),
- modelowanie i optymalizacja procesów biznesowych (diagramy procesów, diagramy stanów),
- współpraca z zespołami UX oraz biznesem przy prototypowaniu rozwiązań (Figma, Miro),
- udział w projektach integracyjnych – analiza interfejsów API/REST, mapowanie danych, przygotowanie scenariuszy E2E (OpenAPI/Swagger, JSON),
- wsparcie testów akceptacyjnych (UAT), odbiorów i wdrożeń,
- prowadzenie i utrzymanie dokumentacji projektowej (Jira, Confluence), raportowanie postępów prac.
Nasze wymagania
- 2-5 lata doświadczenia na stanowisku Analityka Biznesowego,
- doświadczenie przy projektach związanych z CRM, Contact Centre (Genesys),
- praktyczna umiejętność tworzenia user stories i kryteriów akceptacji oraz prowadzenia warsztatów,
- doświadczenie w pracy z narzędziami Figma i Miro,
- udział w projektach integracyjnych - API/REST, OpenAPI/Swagger, JSON,
- dobra znajomość PowerBI,
- bardzo dobra znajomość języka polskiego (C1/C2) i angielskiego B2,
- doświadczenie w metodyce Scrum lub Kanban.
Tak organizujemy naszą pracę
Tak pracujemy
- u klienta
- masz wpływ na wybór narzędzi i technologii
- masz wpływ na rozwiązania technologiczne
- masz wpływ na produkt
To oferujemy
- zatrudnienie na umowę o pracę lub opcjonalnie B2B,
- prywatną opiekę medyczną,
- dostęp do platformy benefitowej (np. karta sportowa, bilety, vouchery),
- współpracę w doświadczonym, multidyscyplinarnym zespole oraz krótką ścieżkę decyzyjną.
CodeTalent Sp. z o.o.
Jesteśmy agencją rekrutacyjną, która specjalizuje się w pozyskiwaniu specjalistów IT. Nasz zespół ma wieloletnie doświadczenie w branży technologicznej i doskonale rozumie potrzeby zarówno kandydatów, jak i pracodawców.
Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez CODETALENT sp. z o.o. z siedzibą w: Marcina Kasprzaka 31/119, 01-234 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania.
Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji.
Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych.
Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany.
Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach.
W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: kowaal1104@gmail.com.
