Analiza obecnych procesów likwidacji szkód i świadczeń, identyfikacja obszarów wymagających transformacji.
Projektowanie nowoczesnego procesu likwidacji szkód, który: jest prokliencki, intuicyjny i szybki, wykorzystuje innowacyjne technologie (automatyzacja, AI, self-service), jest zgodny z trendami rynkowymi i regulacjami prawnymi.
Tworzenie mapy procesów oraz definiowanie wymagań biznesowych dla nowych rozwiązań.
Współpraca z zespołami IT i biznesowymi w celu wdrożenia zaprojektowanych procesów.
Monitorowanie efektywności wdrożonych rozwiązań i rekomendowanie dalszych usprawnień.
requirements-expected :
Doświadczenie: minimum 8 - 10 lat w obszarze analizy biznesowej (likwidacja szkód i świadczeń).
Doświadczenie: udział w projektach transformacyjnych w branży ubezpieczeniowej (likwidacja szkód i świadczeń)
Ekspertyza: dogłębna znajomość procesów likwidacji szkód, regulacji prawnych, systemów wspierających oraz najlepszych praktyk rynkowych.
Innowacyjność: umiejętność projektowania nowoczesnych procesów, wykorzystujących automatyzację, digitalizację i rozwiązania proklienckie.
Umiejętności analityczne: zdolność do analizy danych, identyfikacji trendów, tworzenia rekomendacji strategicznych.
Kompetencje miękkie: komunikatywność, zdolność do pracy w złożonych strukturach, umiejętność prowadzenia warsztatów i angażowania interesariusz
