Wspólnie z naszym Partnerem – dużą organizacją z sektora finansowego/bankowego – poszukujemy osoby na stanowisko Analityk Biznesowo-Systemowego (Senior) do projektu rozwoju platformy Digital CRM. Inicjatywa koncentruje się na hyperpersonalizacji komunikacji i doświadczeń klienta w kanałach digital oraz assisted (call center, doradcy), z wykorzystaniem danych, integracji systemowych i nowoczesnych rozwiązań CRM.
Mile widziane: doświadczenie z systemami CRM, integracjami, przepływem danych oraz projektami digital / personalizacja / customer experience.
Wspólnie z naszym Partnerem – dużą organizacją z sektora finansowego/bankowego – poszukujemy osoby na stanowisko Analityk Biznesowo-Systemowego (Senior) do projektu rozwoju platformy Digital CRM. Inicjatywa koncentruje się na hyperpersonalizacji komunikacji i doświadczeń klienta w kanałach digital oraz assisted (call center, doradcy), z wykorzystaniem danych, integracji systemowych i nowoczesnych rozwiązań CRM.
,[Modelowanie procesów biznesowych i struktur danych z wykorzystaniem BPMN, UML oraz narzędzia Enterprise Architect., Przekładanie potrzeb biznesowych na wymagania systemowe i techniczne (i odwrotnie) w środowisku korporacyjnym., Wsparcie zespołów deweloperskich i udział w odbiorach rozwiązań pod kątem zgodności z wymaganiami., Przygotowywanie i utrzymywanie specyfikacji wymagań biznesowych oraz dokumentacji funkcjonalnej., Prowadzenie warsztatów analitycznych z interesariuszami biznesowymi i IT oraz ich dokumentowanie., Analiza źródeł danych, aplikacji, modułów systemowych, ekranów, interfejsów i integracji., Analiza i uzgadnianie wymagań biznesowych oraz procesów w obszarze Digital CRM. Requirements: Jira, Confluence, UML, BPMN, Enterprise Architect, CRM