Analityk biznesowo - funkcjonalny / Analityczka biznesowo - funkcjonalna w obszarze CRM

74_4482665

Obowiązki

• Identyfikację potrzeb biznesowych użytkowników w zakresie systemu korporacyjnego CRM (ścisła współpraca z jednostkami biznesowymi) oraz rekomendacje rozwiązań dających wartość interesariuszom  
• Tworzenie specyfikacji biznesowych, tworzenie i utrzymywanie  dokumentacji projektowej i funkcjonalnej w zakresie wdrażanych rozwiązań
• Określanie wartości biznesowej z wdrażanych rozwiązań
• Przeprowadzanie wywiadów z użytkownikami w zakresie wdrażanych rozwiązań
• Tworzenie historyjek użytkowników z kryteriami akceptacji
• Ustalanie wymagań pomiędzy zespołami i różnymi jednostkami w banku, współpraca z dostawcami zewnętrznymi
• Opracowywanie i definiowanie wymagań funkcjonalnych, w tym tworzenie koncepcji i wizualizacji nowych funkcji (wypracowywanie makiet UX)
• Przedstawianie procesów biznesowych na diagramach (np. flowchart, schematy, na bazie notacji BPMN)
• Przygotowywanie prezentacji w PowerPoint
• Monitorowanie, raportowanie i wspieranie prac wdrożeniowych
• Analizowanie danych oraz ich graficznego przedstawienia
• Wykonywanie operacji na bazach danych oraz współpraca z analitykiem danych (SQL)
• Wsparcie użytkowników w bieżących problemach z systemem
• Współpracę z zespołami IT w zakresie wdrażanych zmian zgodnie z założeniami zwinnych metod

Wymagania

• Posiadasz minimum 3-letnie doświadczenie  w rozwoju produktu 
• Masz doświadczenie we współpracy z IT
• Umiesz swobodnie korzystać z: SQL , JIRA, Confluence, BPMN, Office365 (PowerPoint, Excel, duże arkusze danych)
• Umiesz przełożyć założenia biznesowe na konkretne warunki systemowe
• Potrafisz tworzyć i utrzymywać dokumentację biznesową i funkcjonalną na potrzeby użytkownika i administratora,
• Znasz Język angielskina  poziomie B2
• Cechują Cię: Bardzo dobre zdolności komunikacyjne, umiejętność planowania, współpracy, chęć dzielenia się wiedzą, odpowiedzialność, proaktywność i zaangażowanie

Oferujemy

• Wykształcenie w kierunku inżynierii oprogramowania (analiza procesów biznesowych) lub data mining
• Podstawowa wiedza nt. eksploatacji i parametryzacji systemów klasy enterprise, np.: CRM

Źródło: Mbank/Praca