monitorowanie i analiza kluczowych wskaźników efektywności (KPI) kasyn online,
identyfikacja problemów operacyjnych i rekomendowanie rozwiązań,
współpraca z zespołem produktowym przy wdrażaniu nowych funkcji,
współpraca z zespołem produktowym, zbieranie i formalizacja wymagań, przekładanie potrzeb na język przejrzysty dla zespołu deweloperskiego,
zlecanie, monitoring i testowanie rozwiązań wypracowanych przez zespół deweloperski.
requirements-expected :
doświadczenie w obsłudze operacji biznesowych i/lub zarządzaniu help desk, projektami, incydentami (min. 2 lata),
znajomość branży: iGaming / bukmacherka / e-commerce / digital products będzie dużym atutem,
swobodne poruszanie się w obszarze digital i narzędzi cyfrowych, praca na systemach CRM i narzędziach do zarządzania zadaniami i dokumentacją typu JIRA, Trello, DevOps, Confluence,
zdolność do samodzielnego rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji,
komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej,
umiejętność przekładania niejasnych oczekiwań na konkretne działania,
znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2 (kontakt z dostawcami).
offered :
pracę w rozpoznawalnej marce z branży online,
realny wpływ na rozwój produktów i procesów,
zgrany, interdyscyplinarny zespół, który łączy biznes, dane i technologię.
elastyczny model pracy (hybrydowo),
stabilne zatrudnienie i atrakcyjny pakiet benefitów.
