Informacje o stanowisku

En tant quentreprise familiale suisse avec une histoire de 160 ans, SIGVARIS GROUP emploie plus de 1600 collaborateurs dans le monde entier. Nous sommes dédiés à offrir des solutions de haute qualité et innovantes dans le domaine de la thérapie de compression médicale pour améliorer le bien-être quotidien. Nos produits sont conçus pour répondre à une variété de besoins et dindications. Notre engagement continu envers linnovation et notre désir de fournir des solutions aidant nos clients dans toutes leurs activités nous positionnent comme un partenaire privilégié. Chez SIGVARIS GROUP, notre mission est de créer un excellent

environnement de travail pour nos employés, notre actif le plus précieux, dont les talents, la diversité et lengagement sont essentiels à notre capacité dinnovation et à notre succès.

Nous offrons actuellement une opportunité unique : une position en Home Office avec un taux dactivité de 50% à 100%. Il est également possible de travailler en partage de poste. Le début du travail est prévu dès que possible. Il est attendu des candidats quils participent régulièrement à des journées dintégration et de formation supplémentaires qui auront lieu sur lun des sites de SIGVARIS.

• Responsabilité du traitement professionnel des commandes de A à Z, à réaliser en télétravail.
• Être le point de contact compétent pour nos clients dans le secteur médical spécialisé, à gérer à distance.
• Gestion des demandes des clients par téléphone et par écrit.
• Gestion des retours et des réclamations en Home Office.
• Assistance aux clients dans le Business Portal pour faciliter leur navigation, réalisée en mode télétravail.

• Une bonne connexion Internet à domicile est indispensable pour assurer lefficacité du télétravail.

Les deux premières semaines seront passées sur site à St. Gallen pour une phase dintroduction et de formation, après quoi le poste sera exercé en télétravail.

• Formation commerciale complétée, de préférence avec de lexpérience dans le domaine médical (par exemple, assistant/pharmacien, assistant de pratique médicale, droguiste, etc.).
• Personnalité ouverte et orientée vers le service avec un esprit déquipe fort, apte au travail à distance.
• Méthode de travail soignée, fiable et structurée, adaptée au télétravail.
• Excellente maîtrise du français à loral et à lécrit est indispensable.
• La capacité de communiquer en allemand et/ou en anglais serait un avantage significatif, permettant une meilleure interaction avec une clientèle diversifiée et une collaboration efficace au sein déquipes multilingues.

• Entreprise familiale suisse stable avec une très bonne orientation sur le marché
• Avantages sociaux attrayants
• Hiérarchie plate et culture du dialogue basée sur le feedback
• Des tâches variées, de la place pour apporter ses propres idées et expériences