AUDIT HR Sp. z o.o. poszukuje Kandydata na stanowiskoAGENT CALL CENTER (J. NIEMIECKI) (K/M)/miejsce pracy: Gorzów Wielkopolski, woj. lubuskie/

AGENT CALL CENTER (J. NIEMIECKI) (K/M)

Obowiązki

• Obsługa klienta niemieckojęzycznego
• Przyjmowanie skarg i reklamacji, analiza problemów klientów oraz podejmowanie działań naprawczych w celu zapewnienia satysfakcji klienta
• Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami poprzez regularne kontakty, monitorowanie ich potrzeb i preferencji
• Dbałość o jakość obsługi klienta i wdrażanie działań mających na celu poprawę jakości obsługi
• Współpraca z innymi działami

Wymagania

• Doświadczenie na podobnym stanowisku
• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego – to Twoje narzędzie pracy!
• Umiejętność obsługi pakietu Office
• Umiejętność pracy pod presją czasu i dotrzymywanie terminów
• Samodzielność, otwartość i proaktywne podejście do zadań

Oferujemy

• Pracę pełną wyzwań w międzynarodowym zespole, w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
• Szkolenia wprowadzające i merytoryczne wsparcie na każdym etapie pracy.
• Po ugruntowaniu potrzebnej wiedzy i nabyciu praktyki, możliwość pracy zdalnej.
• Realne możliwości rozwoju zawodowego i awansu.
• Przyjazną atmosferę, w której liczy się współpraca, inicjatywa i dobre relacje
• Prywatne ubezpieczenie medyczne