Administratorka / Administrator systemów Contact Center
Miejsce pracy: Warszawa
Technologie, których używamy
Wymagane
- Linux
- Windows Server
- Bash
- Java
- Perl
Twój zakres obowiązków
- budujesz nowoczesne rozwiązania dla Contact Center w oparciu o chat-boty i sztuczną inteligencję,
- administrujesz systemy Windows, Linux oraz zajmujesz się administracja relacyjnych baz danych: PostgreSQL, MS SQL Server,
- utrzymujesz i rozwijasz środowiska w oparciu o Cisco UCCE (preferowana znajomość Cisco, mile widziane doświadczenie z innym dostawcą),
- utrzymujesz i rozwijasz systemy nagrywania jak również Analityki mowy (NICE, ZOOM, SIM),
- utrzymujesz i rozwijasz rozwój rozwiązań Contact Center (IVR, CTI, ACD, Dialer),
- zapewniasz jak najwyższy poziom dostępności, wydajności i bezpieczeństwa systemów oraz aplikacji,
- bierzesz udział w projektowaniu architektury i strojeniu serwisów Grupy Kapitałowej PKO Banku Polskiego.
Nasze wymagania
- chcesz uczyć się i wspierać nowoczesne technologie i biznesowe rozwiązania,
- posiadasz praktyczne umiejętności administracji systemami operacyjnymi Linux, Windows,
- znasz środowiska Call Center,
- znasz wirtualizacje i konteneryzację,
- znasz Bash, Java lub Perl,
- posiadasz umiejętności analizowania bieżących zgłoszeń oraz rozwiązywania problemów,
- masz wiedzę z zakresu telekomunikacji, infrastruktury i oprogramowania,
- jesteś osobą odporną na stres,
- posiadasz wykształcenie wyższe.
- Lokalizacja: Lublin / Warszawa / Rzeszów / Gdynia
Tak organizujemy naszą pracę
Benefity
- dofinansowanie zajęć sportowych
- prywatna opieka medyczna
- dofinansowanie nauki języków
- dofinansowanie szkoleń i kursów
- ubezpieczenie na życie
- zniżki na firmowe produkty i usługi
- spotkania integracyjne
- firmowa drużyna sportowa
- program emerytalny
- preferencyjne pożyczki
- dodatkowe świadczenia socjalne
- program rekomendacji pracowników
- inicjatywy dobroczynne
PKO Bank Polski SA
W PKO Banku Polskim sami tworzymy, rozwijamy oraz zabezpieczamy nasze systemy i produkty. Z rozmachem korzystamy z innowacyjnych rozwiązań oraz nowoczesnych technologii. Z sukcesem wdrożyliśmy blockchain i sztuczną inteligencję. To nie wszystko! Wspieramy startupy w ich drodze do sukcesu! Od lat wyznaczamy standardy na rynku polskiej bankowości. Aby utrzymać pozycję lidera, zatrudniamy najlepszych specjalistów i ekspertów. Dołącz do nas, żeby wspólnie tworzyć PKO Bank Przyszłości.
Administratorem danych osobowych osób odpowiadających na niniejsze ogłoszenie będzie PKO Bank Polski z siedzibą w Warszawie przy Puławskiej 15, 02-515 („Spółka”). Dane będą przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji, z zachowaniem zasad bezpieczeństwa obowiązujących w Spółce. Możliwy kontakt z Inspektorem Ochrony Danych: iod@pkobp.pl. Szczegółowe zasady przetwarzania danych oraz Państwa uprawnienia wynikające z tego faktu, zostały opisane na formularzu rekrutacyjnym oraz na stronie internetowej Spółki, w zakładce dedykowanej ochronie danych (RODO).
