technologies-expected :

technologies-optional :

about-project :

Projekt realizujemy dla jednego z naszych największych klientów, z którym współpracujemy od kilku lat. Cel projektu to opracowanie, wdrożenie i rozwój dedykowanego portalu internetowego bazującego na naszej autorskiej platformie, a także sklepu B2C i aplikacji serwisowej dla klientów końcowych. System umożliwia konfigurowanie, ofertowanie, sprzedaż oraz serwis maszyn. System wykorzystywany jest przez globalną sieć pracowników i dealerów spółki w ponad 50 krajach świata.

responsibilities :

Zapewnienie wsparcia technicznego użytkownikom końcowym w obecnych systemach naszych klientów
Rozwiązywanie problemów użytkowników, np. zakładanie kont, zarządzanie uprawnieniami dostępu
Wdrażanie i konfigurowanie nowych funkcjonalności oraz weryfikacja poprawności ich działania
Analiza wymagań oraz ocena ich wykonalności - rejestracja zgłoszeń i wstępna klasyfikacja zadań
Bliska współpraca z klientem polegająca na rozwiązywaniu błędów, udzielaniu konsultacji
Zbieranie potrzeb systemowych i pomoc klientom w zdefiniowaniu kierunków rozwoju ich oprogramowania

requirements-expected :

Min. roczne doświadczenie na podobnym stanowisku (helpdesk/help support/L1)
Ukończone lub trwające studia na kierunku inżynierskim
Zdolności analityczne i techniczne podejście do bieżących zadań
Doświadczenie z relacyjnymi bazami danych SQL (np. MySQL) i systemami ERP (np. SAP)
Doświadczenie w dziale obsługi klienta
Swoboda w nawiązywaniu i utrzymywaniu dobrych relacji biznesowych
Umiejętność współpracy z ludźmi
Prawo jazdy kat. B

offered :

Elastyczna forma współpracy - w zależności od preferencji - zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub umowy zlecenie
Pracę w biurze zapewniającym komfortowe warunki do pracy, a po okresie wdrożenia - pracę hybrydową
Szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne
Pracę bezpośrednio u producenta oprogramowania z realnym wpływem na kierunek jego rozwoju
Spotkania i wyjazdy integracyjne
Możliwość pracy w przyjaznej i niekorporacyjnej atmosferze
Pakiet medyczny i ubezpieczenie grupowe

benefits :