bardzo dobra znajomość zagadnień związanych z administrowaniem systemami Contact Center. Doswiadczenie w administrowaniu zaawansowanymi systemami CC (np.:Genesys, Avaya, etc.).
doświadczenie w administrowania sytemami Voicebot/Chatbot oraz nagrywania(Nice, Verint etc.)
podstawowa wiedza na temat administrowania systemami telefoni stacjonarnej oraz konfiguracji serwerów SBC (Audiocodes, Avaya)
samodzielność w działaniu, zaangażowanie i odpowiedzialność;
umiejętność pracy w zespole, dobre umiejętności komunikacyjne,
dobra znajomość języka angielskiego (czytanie dokumentacji technicznej).
Mile widziane:
znajomość co najmniej jednej chmury publicznej (w zakresie utrzymania i podstawowej konfiguracji usług),
podstawowa wiedza na temat baz danych Postgress, MongoDB.
To oferujemy:
praca w stabilnej organizacji będącej częścią jednej z największych międzynarodowych grup ubezpieczeniowo-finansowych
praca w modelu hybrydowym (1 dzień z biura),
prócz wynagrodzenia podstawowego – system premiowy,
dostęp do platformy benefitowej (m.in. karnet sportowy, opieka medyczna, dofinansowania do wypoczynku, rabaty i wiele innych),
platforma wellbeingowa (webinary, podcasty, czat ze specjalistami itp.)